Mentres se traballa con Microsoft Excel data-hora, terá que realizar moitas cousas en función diso. Un deles é o tempo de resposta . Usamos o tempo de resposta en moitas follas de horas de Excel. Podes dicir que este é un uso práctico da fórmula de data e hora de Excel. Neste tutorial, aprenderás a calcular o tempo de resposta en Excel con exemplos axeitados e ilustracións adecuadas. Entón, imos entrar.

Descargar Practice Workbook

How to Calculate Turnaround Time.xlsx

Que é Turnaround Tempo?

O tempo de execución é o tempo necesario para rematar un procedemento ou tarefa específica desde o momento en que o necesitamos formalmente. O tempo de resposta adoita orientar a parte do tempo que se calcula desde a presentación dunha solicitude ata a finalización e a entrega ao solicitante.

Hoxe en día, todas as organizacións usan o tempo de resposta en varias circunstancias porque o cumprimento da tarefa é un evento habitual no día a día. rutinas. A maioría das empresas quere comprender o seu tempo de resposta para varias accións e subactividades. Tratan de minimizar o tempo de resposta. Porque reducir o tempo de resposta para as operacións críticas é un propósito administrativo típico. Mellora a eficiencia e a satisfacción do consumidor.

As organizacións consideran isto como un tipo de métrica de implementación. Por exemplo, unha empresa pode observar como transcorre o lapso de tempo desde que un consumidor pon ordeseguinte fórmula:

=DAYS360(B5,C5)

Ler máis: Como para calcular o tempo en Excel (16 xeitos posibles)

Como calcular o tempo de resposta en Excel, excluíndo fins de semana e festivos

Na sección anterior, usamos a función NETWORKDAYS para calcular o tempo de resposta en días ou horas. Esta función non considera os fins de semana no tempo de resposta. Exclúe automaticamente os fins de semana.

Agora, e se tes vacacións entre as datas? Afortunadamente, podes resolvelo tamén usando a función NETWORKDAYS .

A fórmula xenérica:

= NETWORKDAYS(data_inicio, data_finalización, festivos)

Bótalle un ollo á seguinte captura de pantalla:

Aquí estamos a usar o conxunto de datos anterior. Pero, mirade ben. Agora temos unhas vacacións aquí. Polo tanto, temos que calcular o tempo de resposta en Excel excluíndo os fins de semana festivos.

Para calcular o tempo de resposta en días, seleccione Cela E5 e escriba a seguinte fórmula :

=NETWORKDAYS(B5,C5,$D$10:$D$18)

Aquí utilizamos referencias de cela absolutas para o rango de celas que conteñen festivos . Se non utiliza aquí referencias absolutas de cela, as referencias de cela cambiarán mentres se enchen automaticamente as celas da Columna E. Despois diso, os días de conta serán incorrectos.

Contido relacionado: Como calcular o total de horas traballadas nunha semana en Excel(5 métodos principais)

Como calcular o TAT medio en Excel

Agora, calcular o TAT (tempo de resposta) equivale a calcular o tempo medio en Excel. Tes que sumar todos os tempos de entrega e dividilos polo número de proxectos, días, semanas, etc.

Aquí utilizaremos a función MEDIA para calcular o tempo medio de entrega. .

Bótalle un ollo á seguinte captura de pantalla:

Aquí calculamos o tempo de execución dalgúns proxectos. Como vedes, temos tres proxectos. Usamos a función NETWORKDAYS para calcular o tempo de resposta en días excluídos os fins de semana.

Utilizamos a seguinte fórmula para calcular o tempo de resposta en Excel:

=NETWORKDAYS(C5,D5)

Agora, para calcular a media TAT en días, seleccione Cela C9 e escriba a seguinte fórmula:

=AVERAGE(E5:E7)

Como podes ver, conseguimos calcular o tempo medio de resposta en Excel .

Como calcular a porcentaxe de TAT en Excel

Nesta sección mostrareiche un exemplo de porcentaxe de tempo de resposta. Será un exemplo do aumento da porcentaxe para un determinado tempo de resposta.

Antes de practicar isto, lea isto: Como calcular o aumento porcentual en Excel (e moito máis!). Darache unha idea clara para calcular o incremento porcentual.

Bótalle un ollo aoseguinte captura de pantalla:

Aquí temos os prazos de execución dunha empresa durante dúas semanas. A empresa quere mellorar o seu tempo de resposta. Por iso fixeron un cambio. Agora, reduciron o seu tempo de carga e envío. Como resultado, diminuíu o seu tempo de resposta. Entón, hai unha mellora.

Para calcular o tempo de resposta en horas, utilizamos a función TEXTO na fórmula:

=TEXT(E5-B5,"hh")

A fórmula xenérica para calcular a porcentaxe de TAT:

Aumento da porcentaxe = (Semana1 TAT – Semana2 TAT) / Week1 TAT

Agora, para calcular a porcentaxe TAT en días, seleccione Cela D12 e escriba a seguinte fórmula:

=(F6-F10)/F6

Como podes ver, conseguimos calcular a porcentaxe de tempo de resposta en Excel.

Ler máis: Como calcular a porcentaxe de tempo en Excel (4 exemplos axeitados)

Cousas para lembrar

✎ Se o método volve o tempo de resposta no formato de Hora, asegúrate de cambialos desde o grupo Números.

✎ Tes que ter coidado ao introducir a data_inicio e a data_fin. Se a túa data_inicio é maior que a data_final, devolverá un valor negativo.

✎ Mentres introduces un intervalo de celas que conteñen festivos na función NETWORKDAYS , asegúrate de use referencias de cela absolutas para o argumento das vacacións.

Conclusión

ParaConcluír, espero que este tutorial che proporcionou un coñecemento útil para calcular o tempo de resposta en Excel. Recomendamos que aprendas e apliques todas estas instrucións ao teu conxunto de datos. Descarga o caderno de prácticas e proba estes ti mesmo. Ademais, non dubide en enviar comentarios na sección de comentarios. Os teus valiosos comentarios mantéñennos motivados para crear titoriais coma este.

Non esquezas consultar o noso sitio web Exceldemy.com para atopar varios problemas e solucións relacionados con Excel.

Segue aprendendo novos métodos e segue crecendo!

Despois diso, a empresa calcula a media de todos os pedidos presentados cada mes. A continuación, as empresas examinan como poden reducir o tempo. En canto á alta competencia nos mercados actuais, as empresas adoitan buscar rematar as operacións máis importantes no maior tempo de inactividade posible.

Exemplo de tempo de resposta:

X Transportation Ltd. unha empresa que presta asistencia de transporte a varios consumidores. Basicamente empacan produtos en función das solicitudes e entréganllos ao cliente.

Esta empresa opera con 30 camións para entregar eses produtos de oso de quince compradores habituais a outras empresas.

Agora, algúns dos seus os principais clientes dixéronlles que reduciran o tempo de resposta con frecuencia. Aquí, o tempo de resposta é a diferenza horaria entre o momento en que realizaron unha solicitude de transporte e o momento en que o produto chegou ao seu destino.

X Transportation convocou unha reunión para resolver isto. A empresa recoñeceu que o tempo de entrega cambiaba de cliente a cliente porque o seu procedemento de carga era ocasionalmente complicado e prolongado nos almacéns do consumidor.

Despois, a empresa formulou un proxecto para reducir o tempo de carga que reducirá o tempo de entrega. significativamente. Tras a finalización do proxecto, descubriron que o seu tempo de carga era reducidonun 22% e iso mellorou o tempo de resposta nun 12%.

Como calcular o tempo de resposta entre dúas veces en Excel

Agora, o tempo de resposta é a diferenza horaria entre a hora de inicio ou de chegada e o tempo de realización. Tamén podes considerar esta data de inicio e data de finalización para calcular o tempo de resposta.

En pocas palabras:

Hora de execución = Hora de finalización – Hora de chegada

En Microsoft Excel, simplemente pode restar a hora de inicio da hora de finalización coa seguinte fórmula:

=C5-B5

O problema que podes notar aquí é que temos o tempo de resposta en formato de hora. En canto aos primeiros datos, queriamos 8 horas. Pola contra, chegamos ás 8:00 horas.

Podes formatealo de diferentes formas. Só tes que cambialo ao formato personalizado para calcular o tempo de resposta en formato de horas, minutos e segundos.

Para cambialo, sigue estes pasos:

• Primeiro, selecciona o intervalo. de celas.

• Agora, preme Ctrl+1 no teu teclado.

• Agora, desde a caixa de diálogo Formatar celas , atopará varios Números A continuación, seleccione Personalizar de Categoría . A continuación, no Tipo , seleccione o formato h:mm: ss . Finalmente, fai clic en Aceptar .

Ao final, mostrará o tempo de resposta en formato de horas, minutos e segundos. Entón, temos éxito no cálculoo tempo de resposta despois de realizar unha resta na folla de tempo de Excel.

Agora, hai varias formas de calcular o tempo de resposta realizando a resta. Imos mostrar os máis útiles.

4 formas de calcular o tempo de resposta en Excel

Na próxima sección, vouche mostrar catro formas de calcular o tempo de resposta. Lembra que utiliza os dous primeiros métodos se só traballas co tempo. Usa os dous segundos métodos se estás a traballar con datas en Excel. Discutarémolos en seccións posteriores.

Aquí recoméndoche que aprendas e apliques todos estes métodos á túa folla de horas de Excel para calcular o tempo. Espero que desenvolva os teus coñecementos sobre Excel e sexa útil no futuro.

1. Calcula o tempo de resposta usando a función TEXTO en Excel

Na sección anterior, tivemos que cambiar o formato de a diferenza horaria para calcular o tempo de resposta. Porque Excel cambia automaticamente o formato da hora. Por este motivo, tivemos que cambiar o formato da hora.

Agora, se non queres afrontar este perigo e queres unha solución sinxela, utiliza a función TEXTO . Aquí, non tes que preocuparte por cambiar o formato.

Primeiro, mira o conxunto de datos.

Aquí temos un conxunto de datos dunha empresa que carga produtos e os envía. Aquí podes ver a hora de chegada do produto, o tempo de carga e o tempo de envío. Despoisao completar todos estes procesos, o consumidor obtén os produtos.

Agora, para calcular o tempo necesario para completar, estamos engadindo horas totais á hora de chegada .

A fórmula xenérica:

=arrival_time + (SUM(loading_time,shipping_time)/24)

Agora, é hora de calcular o tempo de resposta a partir deste conxunto de datos.

A fórmula xenérica:

= TEXTO(Hora de finalización – Hora de chegada, Formato)

Agora, o primeiro argumento é a resta básica. E no formato, só tes que introducir o formato de diferenza horaria que queres.

1.1 Mostrar o tempo de resposta en horas

Para calcular o tempo de resposta en horas, utiliza a seguinte fórmula:

=TEXT(E5-B5,"hh")

Esta fórmula só proporcionará o resultado que mostra o número de horas de diferenza para o tempo de resposta en Excel. Se o resultado é de 10 horas e 40 minutos, mostrará só 9 horas.

1.2 Mostra só minutos

Para calcular o tempo de resposta en  só minutos traballados, utiliza a seguinte fórmula:

=TEXT(E5-B5,"[mm]")

1.3 Mostrar só segundos

Para mostrar o tempo de resposta en formato só segundos, use a seguinte fórmula:

=TEXT(E5-B5,"[ss]")

1.4 Mostrar horas e minutos

Se quere calcular o tempo de resposta en formato de horas e minutos, use o seguintefórmula:

=TEXT(E5-B5,"[hh]:mm")

1.5 Mostrar horas, minutos e segundos

Para calcular o tempo de resposta incluíndo todos estes, use a seguinte fórmula:

=TEXT(E5-B5,"hh:mm:ss")

Agora, podes preguntar por que estamos a usar corchetes como [hh],[mm] ou [ss] nalgún lugar. Basicamente, ofrécelle o número total de tempos de resposta en horas entre as dúas datas, aínda que a hora sexa superior a 24. Polo tanto, se queres calcular o tempo de resposta entre dous valores de data onde a distinción é superior a 24 horas, utiliza [hh] entregarache o número total de horas para o tempo de resposta e “hh” só indicarache as horas pasadas o día da data de finalización.

Ler máis: Como calcular horas e minutos para a nómina Excel (7 xeitos sinxelos)

2. Usando a función MOD para calcular o tempo de resposta en Excel

Agora, se o teu tempo pasa a medianoite, verás o seguinte tempo de resposta como o seguinte:

Mostrará un valor negativo. Para resolver este tipo de problemas, unha solución útil pode ser usar a función MOD de Excel.

A fórmula xenérica:

=MOD(Delivery-Order_time,1)*24 hrs

Esta fórmula manexa o tempo negativo utilizando a función MOD para "invertir" os valores negativos ao valor positivo demandado. Porque esta fórmula serásoportar tempos no día exacto e horas que pasan da media noite. Esta é a beleza da función MOD .

Agora, selecciona Cela E5 e escribe a seguinte fórmula:

=MOD(D5-C5,1)*24

Como podes ver, calculamos correctamente o tempo de resposta en Excel mediante a función MOD .

Ler máis: Fórmula de Excel para calcular o tempo traballado

3. Uso da función NETWORKDAYS para calcular o tempo de resposta

Agora, se estás traballando con datas para calcular o tempo de resposta, utiliza a función NETWORKDAYS . En Microsoft Excel, a función NETWORKDAYS conta o número de datas entre dúas datas específicas.

É posible que esteas nunha empresa na que calcules o prazo de execución como días. En pocas palabras, a súa resposta é a diferenza horaria entre a data de realización do pedido e a data de finalización.

A fórmula xenérica:

=NETWORKDAYS(data_inicio, data_finalización)

Nota para lembrar: Por defecto, a función NETWORKDAYS recoñece só sábados e domingos como fins de semana e non podes personalizar estas fins de semana. Neste caso, tes que usar a función NETWORKDAYS.INTL para personalizar os fins de semana.

Para demostralo, estamos a usar este conxunto de datos:

Aquí, podes ver, temos datas que indican as datas de realización do pedido e a data de entrega. Aquí, usamos a función DÍAS para calcularo total de días entre as datas da columna "Total de días". Agora, segundo a fórmula, os nosos días de cambio serán a diferenza entre estas datas. Pero, como a empresa ten fins de semana, a función NETWORKDAYS non os considerará.

Agora, tamén podes calcular o tempo de resposta en horas mediante a función NETWORKDAYS . Na próxima sección, comentaremos ambos.

3.1 Tempo de resposta en días

Para calcular o tempo de resposta en días, seleccione Cela E5 e escriba a seguinte fórmula:

=NETWORKDAYS(B5,C5)

Como podes ver, temos éxito para calcular o tempo de resposta en Excel.

3.2 Tempo de resposta en horas

Agora, a súa empresa funciona durante unha hora determinada nun día. Podes usar esta fórmula de Excel para calcular o tempo de resposta en horas. Ten que multiplicar as horas de traballo coa función.

A fórmula xenérica:

=NETWORKDAYS(data do pedido,data de entrega )*horas de traballo por día

Para calcular o tempo de resposta en horas, seleccione Cela E5 e escriba a seguinte fórmula:

=NETWORKDAYS(B5,C5)*8

Como podes ver, utilizamos correctamente a función NETWORKDAYS para calcular o tempo de resposta en horas.

Ler máis: Como calcular horas totais en Excel (9 métodos sinxelos)

Lecturas similares

• Como engadir tempo en Excel máis de 24 horas(4 xeitos)
• Fórmula de folla de horas de Excel con pausa para o xantar (3 exemplos)
• Como engadir minutos ao tempo en Excel (3 métodos rápidos) )
• [Fixado!] SUMA non funciona con valores de tempo en Excel (5 solucións)

4. Uso da función DAYS360 para calcular

Agora, se non queres incluír os fins de semana ou festivos no teu horario, utiliza a función DAYS360 .

A función DAYS360 calcula e devolve o número de días entre dúas datas baseándose nun ano de 360 ​​días (doce meses de 30 días). Podes usalo en varias situacións.

A sintaxe:

=DAYS360(data_inicio,data_fin,[método])

Argumentos:

Data_inicio, data_final: Isto é obrigatorio. Estas son as datas das que queres saber a diferenza. Se a túa data_inicio ocorre despois da data_final , devolverá un número negativo. Debería introducir as datas na función DATE ou derivalas de fórmulas ou funcións. Por exemplo, use DATE(2022,2,22) para regresar o día 22 de febreiro de 2022. Mostrará algúns erros se os introduce como texto.

Método: Este é Opcional. É un valor lóxico que determina se se debe utilizar o método estadounidense ou europeo na análise.

Estamos usando o conxunto de datos anterior para demostralo.

Para calcular o tempo de resposta en días, seleccione Cela E5 e escriba