Likert'i skaala on muutunud üsna populaarseks küsitlusskaalana, vastandina binaarsetele skaaladele. See loob vastajatele paindlikkuse ja parema arusaamise inimeste grupi kohta kogutud andmetest. Selles õpetuses keskendume sellele, kuidas teha analüüsida uuringutest kogutud Likert'i skaala andmed Excelis.

Lae alla praktiline töövihik

Allpool olevalt lingilt saate alla laadida töövihiku, mis sisaldab demonstratsiooniks kasutatud andmestikku ja aruandeid. Laadige alla ja proovige ise, samal ajal kui te artiklit läbi loete.

Likert skaala andmete analüüsimine.xlsx

Mis on Likerti skaala?

Likerti skaala on nime saanud oma looja Rensis Likerti järgi. Mõnikord nimetatakse seda skaalat ka rahulolu skaalaks, see skaala koosneb tavaliselt küsimuste mitmest valikuvõimalusest. Valikud ulatuvad tavaliselt 5 kuni 7 punktini. Need valikud ulatuvad ühe võimaliku vastuse ühest äärmuspunktist teise. Teisisõnu, see on lai valik võimalikke vastuseid, mitte ainult binaarne must-valgevastused.

Likert skaala valikud võivad olla ka mitmel kujul. Näiteks tulemuslikkuse Likert skaala võib olla suurepärane, hea, okei, halb või kohutav. Väite nõustumine võib olla väga nõus, nõus, mõnevõrra nõus, ei ole nõus ega nõus, mõnevõrra ei ole nõus, ei ole nõus, ei ole nõus või ei ole nõus. Uuringu andmeid analüüsides saab kõiki neid skaalasid kasutada, et selgemaltpilt binaarsete valikute asemel, nagu hea või halb tulemuslikkus, meeldiv või mitte meeldiv jne. Selle tulemusena võimaldab see meil paljastada rohkem arvamuste või valikute astmeid. Samuti aitab see kindlaks teha konkreetsed valdkonnad, mis vajavad parandamist.

Samm-sammuline protseduur Likerti skaala andmete analüüsimiseks Excelis

Nüüd keskendume sellele, kuidas analüüsida Likerti skaala andmeid Excelis. Iga küsitluse puhul peame kõigepealt täitma vormi. Seejärel liigitame oma andmed andmekogumi kujul. Pärast seda liigitame edasi analüüsi erinevate osade juurde. Selle demonstratsiooni jaoks teeme Likerti skaala andmekaardi klientide küsitluste kohta, kui rahul nad on teatud toodetega, ja analüüsime neid.Excelis.

Samm 1: Loo küsitlusvorm ja tee andmestik

Kõigepealt peame osalejatelt ehk klientidelt andmeid koguma. Loomulikult saab andmeid koguda ka käsitsi, käies iga kliendi üle. Kuid paljud veebipõhised küsitlustööriistad teevad töö palju lihtsamaks. Näiteks oleme Google Forms abil loonud järgmise küsitluse.

Nüüd koguge kõik andmed kokku ja korrastage need. Vastavalt sellele täitke vastused Excelis, et teha töötav andmestik. 12 küsitluses osalenud inimese näidisandmestik näeb välja selline.

Sel hetkel oleme valmis Likert'i skaala andmete analüüsimiseks Excelis.

2. samm: loendage tühjad ja mitteblanko vastused Likerti skaala andmetes

Esimene asi, mida tuleb teha Likerti skaala andmete analüüsimisel Excelis, on leida andmestikust tühjad ja mitte tühjad andmed. Sageli on tavaline, et inimesed jätavad küsitlustes küsimusi vahele. Kogu rühma analüüsimisel võivad need tühjad väärtused muuta tulemust teatud parameetrite puhul. Selleks peaksime eelistama tühjade väärtuste lugemist andmestikus teatud parameetrite puhul (või antud juhul,küsimused).

Me vajame COUNTA ja COUTBLANK funktsiooniga. Ja abiga funktsioon SUM , arvutame osalevate inimeste koguarvu. Järgige järgmisi samme, et lugeda tühje ja mitte tühje väärtusi Likert'i skaala andmestikus.

• Kõigepealt valige lahter C18 ja kirjutage üles järgmine valem.

=COUNTA(C5:C16)

• Pärast seda vajutage Sisesta klaviatuuril. Selle tulemusena saate toote 1 kohta küsimusele vastanud inimeste koguarvu.

• Seejärel valige lahter uuesti. Nüüd klõpsake ja lohistage täites käepideme ikooni rea paremale poole, et täita valemit ülejäänud lahtritele.

• Nüüd valige lahter C19 ja kirjutage see valem üles.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Pärast seda vajutage Sisesta klaviatuuril ja teil on toote 1 küsimustike tühjade väärtuste koguarv.

• Seejärel valige lahter uuesti ning klõpsake ja lohistage täitekäepidemete ikooni rea lõppu, et täita ülejäänud lahtrid selle valemiga.

• Seejärel valige lahter C20 ja kirjutage lahtrisse järgmine valem.

=SUM(C18:C19)

• Pärast vajutamist Sisesta , siis saate uuringus osalenud osalejate koguarvu.

• Nüüd valige lahter uuesti. Seejärel klõpsake ja lohistage täitekäepideme ikooni rea lõppu, et korrata valemit iga lahtri jaoks.

Loe lisaks: Kuidas analüüsida küsimustiku kvalitatiivseid andmeid Excelis

3. samm: loe kõik tagasiside andmekogumilt

Sel hetkel loeme kokku kõik küsitlusest saadud individuaalsed tagasisideandmed. See tähendab, kui palju inimesi oli iga toote puhul rahul või rahulolematu või langes muudesse kategooriatesse. Sarnaselt eelmisele sammule vajame funktsioon SUM Selleks vajame ka abi funktsioon COUNTIF Järgige samme, et lugeda kogu tagasiside Likerti skaala andmete põhjal.

• Kõigepealt külmutame andmestiku, mis aitab vaadata andmestikku ja kõiki allpool olevaid graafikuid. Selleks valige rida pärast seda, kus andmestik lõppes. Seda saate teha, valides tabeli vasakult rea päise.

• Siis mine Vaata vahekaardil oma lindil ja valige Freeze paneelid alates Windows rühm.
• Pärast seda valige Freeze paneelid rippmenüüst.

• Nüüd kerige lehe allapoole, valige lahter C22, ja kirjutage üles järgmine valem.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Pärast vajutamist Sisesta siis saate nende inimeste koguarvu, kes on esimese tootega "väga rahulolematud".

• Nüüd valige lahter uuesti ning klõpsake ja lohistage täitekäepidemete ikooni veeru lõppu, et täita ülejäänud lahtrid selle valemiga.

• Kui vahemik on valitud, klõpsake ja lohistage diagrammi vasakul pool täitekäepidemete ikooni, et täita ülejäänud lahtrid vastavate lahtrite valemiga.

• Iga toote kohta vastanud inimeste koguarvu arvutamiseks valige lahter C27 ja kirjutage üles järgmine valem.

=SUM(C22:C26)

• Pärast vajutamist Sisesta , siis on teil kogu inimeste arv, kes on vastanud esimese toote küsimusele.

• Nüüd valige lahter uuesti. Seejärel klõpsake ja lohistage täitekäepideme ikooni rea lõppu, et korrata valemit ülejäänud lahtritele.

Loe lisaks: Kuidas analüüsida tekstiandmeid Excelis (5 sobivat viisi)

Sarnased lugemised

• Kuidas analüüsida suuri andmekogumeid Excelis (6 tõhusat meetodit)
• Andmete analüüsimine Excelis Pivot-tabelite abil (9 sobivat näidet)
• Kuidas analüüsida ajaskaalaga andmeid Excelis (lihtsate sammudega)

4. samm: Arvuta iga tagasiside protsentuaalne osakaal

Nüüd arvutame välja, kui paljud inimesed olid rahul/rahulolematud ja kui rahul/rahulolematud nad olid konkreetse tootega. Sarnaselt eelmiste sammudega vajame funktsioon SUM järgige järgmisi samme.

• Kõigepealt valige lahter C29 ja kirjutage üles järgmine valem.

=C22/C$27

• Pärast vajutamist Sisesta siis on teil kogu nende inimeste suhe, kes olid tootega väga rahulolematud.

• Seejärel valige lahter uuesti ning klõpsake ja lohistage täitekäepidemete ikooni veeru lõppu, et täita ülejäänud lahtrid selle valemiga.

• Kui vahemik on valitud, klõpsake ja lohistage graafiku paremal pool asuvat täitekäepidemete ikooni, et jäljendada valemit ülejäänud lahtritele.

• Nüüd valige vahemik C29:H33 ja minna Kodu vahekaardil. Seejärel valige % alates Number rühm.

Teil on kõik suhtarvud protsentides.

• Andmete kinnitamiseks valige lahter C34 ja kirjutage üles järgmine valem.

=SUM(C29:C33)

• Pärast vajutamist Sisesta peaksite saama 100% väärtust.

• Nüüd valige lahter uuesti ning klõpsake ja lohistage täitekäepidemete ikooni rea lõppu, et täita ülejäänud lahtrid valemiga.

5. samm: Aruande koostamine Likert'i skaala analüüsi kohta

Selles etapis teeme Likerti skaala andmeanalüüsi aruande Excelis. Esitame värskelt loodud andmed uues tabelis aruande kujul. See teeb analüüsi ja kokkuvõtte tegemise kõrvalseisjale palju lihtsamaks.

• Selleks valige kõigepealt vahemik B4:H4 ja kopeeri see lõikelauale.
• Nüüd minge uuele töölehele ja tehke paremklõps sellisel lahtril, millest soovite aruannet alustada (me valisime lahtri B4 siin) ja klõpsake Paste Special kontekstmenüüst.

• Siis on Paste Special kasti, kontrollige Transpose .

• Pärast klõpsamist nupule OK , siis on vahemik kleebitud vertikaalselt.

• Nüüd nimetage lahtris olev väärtus ümber B4 mis tundub aruande puhul sobivam.

• Sarnaselt minnakse tagasi Likert'i skaala lehele, valitakse vahemik B29:H33 ja kopeeri see.

• Seejärel liikuge aruandelehele, valige lahter B5 ja tehke sellel paremklõps.
• Seejärel valige Paste Special kontekstmenüüst.

• Pärast seda kontrollige Väärtused ja Transpose valikud Paste Special kast.

• Nüüd klõpsa OK ja see näeb välja umbes nii.

• Nüüd vormindage lahtrid, et see oleks % väärtus, minnes Kodu vahekaart ja valides % alates Number rühm.

• Lõpuks saate aruande, mis näeb välja selline.

Loe edasi: [Parandatud:] Andmeanalüüs ei näita Excelis (2 tõhusat lahendust)

6. samm: Lõpparuande koostamine koos graafikutega

Aruande esitletavamaks muutmiseks lisame sellele diagrammi. Järgige järgmisi samme, et teha eelmises etapis loodud aruandest diagramm.

• Kõigepealt valige vahemik B4:G10 .
• Siis mine Sisesta vahekaardil oma lindil ja valige Soovitatavad graafikud alates Graafikud rühm.

• Pärast seda on Sisesta skeem kasti, valige Kõik graafikud ja valige vasakult kastist soovitud graafiku tüüp ja seejärel paremalt kastist konkreetne graafik. Seejärel klõpsake nupule OK .

• Selle tulemusena ilmub arvutustabelisse graafik.

• Lõpuks, pärast mõningaid muudatusi, näeb graafik välja umbes nii.

Kokkuvõte

Nii et need olid sammud, mida saame teha, et analüüsida Likerti skaala andmeid Excelis. Loodetavasti suudate oma Likerti skaala andmeid analüüsida kogutud teadmiste põhjal. Loodan, et see juhend oli teile kasulik ja informatiivne. Kui teil on küsimusi või ettepanekuid, andke meile teada allpool olevates kommentaarides.

Rohkem samm-sammult ja muid selliseid üksikasjalikke juhendeid leiate veebilehelt Exceldemy.com .