Likertin asteikosta on tullut varsin suosittu kyselyasteikko binääriasteikkojen vastakohtana. Tämä luo joustavuutta vastaajille ja paremman ymmärryksen ihmisryhmästä kerätyistä tiedoista. Tässä opetusohjelmassa keskitymme siihen, miten voidaan analysoi kyselyistä kerätyt Likert-asteikkotiedot Excelissä.

Lataa harjoituskirja

Voit ladata työkirjan, joka sisältää esittelyssä käytetyn tietokannan ja raportit, alla olevasta linkistä. Lataa ja kokeile itse, kun luet artikkelia.

Analysoi Likertin asteikon tiedot.xlsx

Mikä on Likertin asteikko?

Likertin asteikko on nimetty sen luojansa Rensis Likertin mukaan. Joskus sitä kutsutaan myös tyytyväisyysasteikoksi, ja se koostuu yleensä kysymysten useista vaihtoehdoista. Vaihtoehdot vaihtelevat yleensä 5-7 pisteen välillä. Vaihtoehdot vaihtelevat mahdollisen vastauksen ääripisteestä toiseen. Toisin sanoen kyseessä on laaja valikoima mahdollisia vastauksia binäärisen mustavalkoisen sijaan.vastaukset.

Likertin asteikon vaihtoehdot voivat olla myös monentyyppisiä. Esimerkiksi suorituskyvyn Likertin asteikko voi olla erinomainen, hyvä, ok, huono tai kamala. Väitteen hyväksyttävyys voi olla täysin samaa mieltä, samaa mieltä, jokseenkin samaa mieltä, ei samaa eikä eri mieltä, jokseenkin eri mieltä, eri mieltä tai täysin eri mieltä. Kyselytutkimuksen aineistoa analysoitaessa kaikkia näitä asteikkoja voidaan käyttää selkeämmänkuva binäärioptioiden sijasta, kuten hyvä tai huono suoritus, miellyttävä tai epämiellyttävä jne. Tämän seurauksena voimme sen avulla paljastaa useampia mielipide- tai vaihtoehtoasteikkoja. Lisäksi se auttaa paikantamaan tietyt parannusta kaipaavat osa-alueet.

Vaiheittainen menettely Likert-asteikkotietojen analysoimiseksi Excelissä

Nyt keskitymme siihen, miten Likert-asteikollisia tietoja voidaan analysoida Excelissä. Kaikkia tutkimuksia varten meidän on ensin täytettävä lomake. Sitten luokittelemme tietomme tietokokonaisuuden muotoon. Sen jälkeen siirrymme analyysin eri osiin. Tässä esittelyssä teemme Likert-asteikollisen datakaavion asiakaskyselyistä, jotka koskevat sitä, kuinka tyytyväisiä he ovat tiettyihin tuotteisiin, ja analysoimme niitä.Excelissä.

Vaihe 1: Luo kyselylomake ja tee tietokokonaisuus

Ensin meidän on kerättävä tietoja osallistujilta tai asiakkailta. Tietenkin voit kerätä tietoja manuaalisesti käymällä jokaisen asiakkaan läpi. Monet verkkokyselytyökalut kuitenkin helpottavat työtä huomattavasti. Olemme esimerkiksi luoneet seuraavan kyselyn Google Formsin avulla.

Kerää nyt kaikki tiedot ja järjestä ne. Täytä vastaukset Exceliin, jotta saat muodostettua käyttökelpoisen tietokokonaisuuden. Esimerkkitietokokonaisuus, jossa on 12 kyselyyn osallistunutta henkilöä, näyttää tältä.

Tällä hetkellä olemme valmiita analysoimaan Likert-asteikkotietoja Excelissä.

Vaihe 2: Lasketaan Likert-asteikollisten tietojen tyhjät ja muut kuin tyhjät vastaukset.

Ensimmäinen asia, joka on tehtävä analysoitaessa Likert-asteikkotietoja Excelissä, on löytää tyhjät ja ei-tyhjät tiedot tietokokonaisuudesta. On usein tavallista, että ihmiset jättävät kysymyksiä väliin kyselyissä. Kun koko ryhmää analysoidaan, nämä tyhjät arvot voivat muuttaa tiettyjen parametrien tulosta. Siksi meidän on asetettava etusijalle tyhjät arvot tietokokonaisuudessa tietyille parametreille, (tai tässä tapauksessa,kysymykset).

Tarvitsemme COUNTA ja COUTBLANK funktion avulla. Ja apuna on myös SUMMA-funktio Laskemme osallistuneiden henkilöiden kokonaismäärän. Seuraa näitä ohjeita, kun haluat laskea tyhjät ja muut kuin tyhjät arvot Likert Scale Dataset -aineistossa.

• Valitse ensin solu C18 ja kirjoita seuraava kaava.

=COUNTA(C5:C16)

• Paina sen jälkeen Kirjoita Tuloksena saat tuotteen 1 kysymykseen vastanneiden henkilöiden kokonaismäärän.

• Valitse sitten solu uudelleen. Napsauta ja vedä täyttökahvan kuvaketta rivin oikealla puolella, jotta kaava täytetään lopuissa soluissa.

• Valitse nyt solu C19 ja kirjoita tämä kaava ylös.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Sen jälkeen paina Kirjoita näppäimistöllä, ja saat tuotteen 1 kyselylomakkeiden tyhjien arvojen kokonaismäärän.

• Valitse sitten solu uudelleen ja napsauta ja vedä täyttökahvan kuvake rivin loppuun, jotta loput solut täytetään tällä kaavalla.

• Valitse seuraavaksi solu C20 ja kirjoita soluun seuraava kaava.

=SUM(C18:C19)

• Kun olet painanut Kirjoita , saat kyselyyn osallistuneiden henkilöiden kokonaismäärän.

• Valitse nyt solu uudelleen. Napsauta ja vedä sitten täyttökahvan kuvake rivin loppuun, jotta kaava toistuu jokaisessa solussa.

Lue lisää: Miten analysoida laadullisia tietoja kyselylomakkeesta Excelissä?

Vaihe 3: Laske kaikki palautteet tietokannasta

Tällä hetkellä laskemme kaikki kyselystä saadut yksittäiset palautteet, eli kuinka moni oli tyytyväinen tai tyytymätön tai kuului muuhun kategoriaan kunkin tuotteen osalta. Samoin kuin edellisessä vaiheessa, tarvitsemme seuraavat tiedot SUMMA-funktio Tarvitsemme myös apua COUNTIF-toiminto Seuraa vaiheita, joilla lasketaan kaikki palautteet Likert-asteikon tiedoista.

• Ensin jäädytetään dataset, joka auttaa tarkastelemaan datasettiä ja kaikkia alla olevia kaavioita. Valitse sitä varten rivi sen jälkeen, mihin dataset päättyi. Voit tehdä sen valitsemalla laskentataulukon vasemmasta reunasta rivin otsikon.

• Siirry sitten Näytä välilehti nauhassa ja valitse Jäädyttää lasit alkaen Windows ryhmä.
• Valitse sen jälkeen Jäädyttää lasit avattavasta valikosta.

• Selaa nyt alaspäin arkin alareunaan, valitse solu C22, ja kirjoita seuraava kaava.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Kun olet painanut Kirjoita saat niiden ihmisten kokonaismäärän, jotka ovat "erittäin tyytymättömiä" ensimmäiseen tuotteeseen.

• Valitse nyt solu uudelleen ja napsauta ja vedä täyttökahva-kuvake sarakkeen loppuun, jotta loput solut täytetään tällä kaavalla.

• Kun alue on valittuna, napsauta ja vedä kaavion vasemmalla puolella olevaa täyttökahvan kuvaketta täyttääksesi loput solut niiden solujen kaavalla.

• Jos haluat laskea kuhunkin tuotteeseen vastanneiden henkilöiden kokonaismäärän, valitse solu C27 ja kirjoita seuraava kaava.

=SUM(C22:C26)

• Kun olet painanut Kirjoita , saat niiden ihmisten kokonaismäärän, jotka ovat vastanneet ensimmäisen tuotteen kysymykseen.

• Valitse solu nyt uudelleen. Napsauta ja vedä sitten täyttökahvan kuvake rivin loppuun, jotta kaava toistuu muissa soluissa.

Lue lisää: Kuinka analysoida tekstidataa Excelissä (5 sopivaa tapaa)

Samanlaisia lukemia

• Miten analysoida suuria tietokokonaisuuksia Excelissä (6 tehokasta menetelmää)
• Analysoi tietoja Excelissä Pivot-taulukoiden avulla (9 sopivaa esimerkkiä)
• Miten analysoida ajallisesti skaalattuja tietoja Excelissä (helpoin askelin)?

Vaihe 4: Laske kunkin palautteen prosenttiosuus.

Lasketaan nyt, kuinka moni oli tyytyväinen/tyytymätön ja kuinka tyytyväisiä/tyytymättömiä he olivat tiettyyn tuotteeseen. Samoin kuin edellisissä vaiheissa, me tarvitsemme SUMMA-funktio Seuraa näitä ohjeita.

• Valitse ensin solu C29 ja kirjoita seuraava kaava.

=C22/C$27

• Kun olet painanut Kirjoita saat niiden ihmisten kokonaismäärän, jotka olivat erittäin tyytymättömiä tuotteeseen.

• Valitse sitten solu uudelleen ja napsauta ja vedä täyttökahvan kuvake sarakkeen loppuun, jotta loput solut täytetään tällä kaavalla.

• Kun alue on valittuna, napsauta ja vedä täytekahvan kuvaketta kaavion oikealla puolella, jotta kaava toistuu muissa soluissa.

• Valitse nyt alue C29:H33 ja mene Etusivu välilehti nauhassa. Valitse sitten % alkaen Numero ryhmä.

Saat kaikki suhdeluvut prosenttimuodossa.

• Vahvistaaksesi tiedot valitse solu C34 ja kirjoita seuraava kaava.

=SUM(C29:C33)

• Kun olet painanut Kirjoita sinun pitäisi saada 100 % arvona.

• Valitse nyt solu uudelleen ja napsauta ja vedä täyttökahvan kuvake rivin loppuun, jotta loput solut täytetään kaavalla.

Vaihe 5: Raportin laatiminen Likertin asteikon analyysistä

Tässä vaiheessa teemme raportin Likertin asteikon data-analyysistä Excelissä. Tuoreet tiedot esitetään uudessa taulukkolaskentaohjelmassa raportin tapaan. Tämä tekee analyysin ja yhteenvedon tekemisen paljon helpommaksi ulkopuoliselle.

• Valitse ensin alue B4:H4 ja kopioi se leikepöydälle.
• Mene nyt uuteen laskentataulukkoon ja napsauta hiiren kakkospainikkeella solua, josta haluat aloittaa raportin (olemme valinneet solun B4 täällä) ja klikkaa Liitä Special kontekstivalikosta.

• Sitten Liitä Special ruutuun, tarkista Transpose .

• Kun olet napsauttanut OK , saat alueen liitettyä pystysuoraan.

• Nimeä nyt solun arvo uudelleen B4 joka näyttää sopivammalta raportin kanssa.

• Palaa vastaavalla tavalla Likert-asteikkoarkille, valitse alue B29:H33 ja kopioi se.

• Siirry sitten raporttiarkille, valitse solu B5 ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
• Valitse seuraavaksi Liitä Special kontekstivalikosta.

• Tarkista sen jälkeen Arvot ja Transpose vaihtoehdot Liitä Special laatikko.

• Klikkaa nyt OK ja saat sen näyttämään jotakuinkin tältä.

• Muotoile nyt solut niin, että siitä tulee % arvo siirtymällä Etusivu välilehti ja valitsemalla % alkaen Numero ryhmä.

• Lopuksi saat raportin, joka näyttää tältä.

Lue lisää: [Korjattu:] Data-analyysi ei näy Excelissä (2 tehokasta ratkaisua)

Vaihe 6: Lopullisen raportin ja kaavioiden luominen

Jotta raportista tulisi edustavampi, lisätään siihen kaavio. Seuraa näitä ohjeita, jotta edellisessä vaiheessa luodusta raportista saadaan kaavio.

• Valitse ensin alue B4:G10 .
• Siirry sitten Lisää välilehti nauhassa ja valitse Suositellut kaaviot alkaen Kaaviot ryhmä.

• Sen jälkeen Lisää kaavio Valitse laatikko Kaikki kaaviot välilehti ja valitse haluamasi kaaviotyyppi laatikon vasemmalta puolelta ja sitten tietty kuvaaja laatikon oikealta puolelta. Napsauta sitten OK .

• Tämän seurauksena taulukkolaskentataulukkoon avautuu kuvaaja.

• Lopulta, joidenkin muutosten jälkeen, kaavio näyttää jotakuinkin tältä.

Päätelmä

Nämä olivat siis ne vaiheet, joita voimme ottaa Likert-asteikkotietojen analysoimiseksi Excelissä. Toivottavasti pystyt analysoimaan Likert-asteikkotietosi keräämäsi tiedon avulla. Toivottavasti tämä opas oli hyödyllinen ja informatiivinen. Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia, kerro niistä meille alla olevissa kommenteissa.

Lisää vaiheittaisia ja muita yksityiskohtaisia oppaita löydät osoitteessa Exceldemy.com .