Die Likert-skaal het baie gewild geword as 'n opnameskaal in teenstelling met die binêre skale. Dit skep buigsaamheid vir respondente en 'n beter begrip van die data wat oor 'n groep mense ingesamel word. In hierdie tutoriaal gaan ons fokus op hoe om die Likert-skaaldata wat van opnames in Excel ingesamel is te ontleed .

Laai oefenwerkboek af

Jy kan die werkboek aflaai wat bevat die datastel en verslae wat vir die demonstrasie gebruik is vanaf die skakel hieronder. Laai af en probeer jouself terwyl jy deur die artikel gaan.

Analiseer Likert-skaaldata.xlsx

Wat is Likertskaal?

Die Likert-skaal is vernoem na sy skepper Rensis Likert. Daar word soms ook na verwys as 'n tevredenheidskaal, hierdie skaal bestaan ​​oor die algemeen uit veelvuldige keuses vir vrae. Die keuses wissel gewoonlik van 5 tot 7 punte. Hierdie opsies wissel van een uiterste punt van 'n moontlike antwoord na 'n ander. Met ander woorde, dit is 'n wye reeks moontlike antwoorde in plaas van net binêre swart en wit antwoorde.

Likert-skaalopsies kan ook van baie vorme wees. Byvoorbeeld, 'n prestasie Likert-skaal kan uitstekend, goed, oukei, sleg of aaklig wees. Ineenstemming van 'n stelling kan sterk aanvaarbaar, aangenaam, ietwat aangenaam, nie aangenaam of onaangenaam nie, ietwat onaangenaam, onaangenaam of sterk onaangenaam wees. Terwyl opnamedata ontleed word, kan al hierdie skalegebruik word vir 'n duideliker prentjie in plaas van binêre opsies soos goeie of slegte prestasie, aangenaam of onaangenaam, ens. As gevolg hiervan, laat dit ons meer grade van mening of opsies ontbloot. Dit help ook om spesifieke areas vas te stel wat verbeter moet word.

Stap-vir-stap prosedure om Likert-skaaldata in Excel te ontleed

Nou sal ons fokus op hoe om Likert-skaaldata in Excel te ontleed. Vir enige opnames sal ons eers 'n vorm moet invul. Kategoriseer dan ons data in 'n vorm van 'n datastel. Daarna gaan ons oor na verskillende dele van die analise. Vir hierdie demonstrasie gaan ons 'n Likert-skaal-datakaart maak vir klantopnames oor hoe tevrede hulle met sekere produkte is en dit in Excel ontleed.

Stap 1: Skep opnamevorm en maak datastel

Eerstens moet ons data van deelnemers of kliënte insamel. Natuurlik kan u data handmatig insamel deur elke kliënt na te gaan. Maar baie aanlyn opname-instrumente maak die werk baie makliker. Ons het byvoorbeeld die volgende opname geskep met behulp van Google Forms.

Samel nou al die data in en organiseer dit. Vul dienooreenkomstig die antwoorde in Excel in om 'n werkbare datastel te maak. 'n Voorbeelddatastel van 12 mense wat aan die opname deelneem sal so lyk.

Op hierdie oomblik is ons goed om die Likert-skaaldata in Excel te ontleed.

Stap 2: Tel Leeg enNie-Blanck-reaksies van Likert-skaaldata

Die eerste ding om te doen terwyl 'n Likert-skaaldata in Excel ontleed word, is om die leë en nie-leë data in die datastel te vind. Dit is dikwels algemeen dat mense vrae in opnames oorslaan. Terwyl die hele groep ontleed word, kan hierdie leë waardes die uitkoms vir sekere parameters verander. Daarvoor moet ons prioritiseer om die leë waardes in die datastel vir spesifieke parameters, (of in hierdie geval, vrae) te tel.

Ons gaan die COUNTA en COUTBLANK benodig. -funksie om dit te doen. En met behulp van die SOM-funksie gaan ons die totale aantal mense wat deelneem, bereken. Volg hierdie stappe om leë en nie-leë waardes in die Likert-skaaldatastel te tel.

• Kies eers sel C18 en skryf die volgende formule neer.

=COUNTA(C5:C16)

• Daarna, druk Enter op jou sleutelbord. As gevolg hiervan sal jy die totale aantal mense hê wat die vraag vir produk 1 beantwoord het.

• Kies dan die sel weer. Klik en sleep nou die vulhandvatselikoon regs van die ry om die formule vir die res van die selle in te vul.

• Kies nou sel C19 en skryf hierdie formule neer.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Daarna druk Enter op jou sleutelbord en jy sal die totale aantal spasies hêwaardes in die vraelyste vir produk 1.

• Kies dan die sel weer en klik en sleep die vulhandvatselikoon na die einde van die ry om in te vul uit die res van die selle met hierdie formule.

• Selekteer vervolgens sel C20 en skryf die volgende formule neer in die sel.

=SUM(C18:C19)

• Nadat jy Enter<2 gedruk het>, sal jy die totale aantal deelnemers hê wat aan die opname deelgeneem het.

• Kies nou weer die sel. Klik en sleep dan die vulhandvatselikoon na die einde van die ry om die formule vir elke sel te herhaal.

Lees meer: ​​Hoe om kwalitatief te analiseer Data van 'n vraelys in Excel

Stap 3: Tel alle terugvoer vanaf datastel

Op hierdie oomblik gaan ons al die individuele terugvoer van die opname tel. Dit is hoeveel mense tevrede was, of ontevrede, of wat in ander kategorieë vir elk van die produkte geval het. Soortgelyk aan die vorige stap, gaan ons die SOM-funksie hiervoor nodig hê. Ons het ook die hulp van die COUNTIF-funksie nodig. Volg die stappe om alle terugvoer vanaf die Likert-skaaldata te tel.

• Kom ons vries eerstens die datastel wat help om die datastel en al die grafieke hieronder te bekyk. Kies daarvoor die ry na waar die datastel geëindig het. Jy kan dit doen deur die ryopskrif van die linkerkant van diesigblad.

• Gaan dan na die View oortjie op jou lint en kies Freeze Panes van die Windows groep.
• Kies daarna Vries ruite uit die aftrekkieslys.

• Blaai nou af na die onderkant van die blad, kies sel C22, en skryf die volgende formule neer.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Nadat jy Enter gedruk het, sal jy die totale aantal mense hê wat "Baie ontevrede" is met die eerste produk.

• Kies nou weer die sel en klik en sleep die vulhandvatsel-ikoon na die einde van die kolom om die res van die selle hiermee in te vul formule.

• Terwyl die reeks gekies is, klik en sleep die vulhandvatselikoon aan die linkerkant van die grafiek om die res van die selle in te vul met die formule vir hul onderskeie selle.

• Om die totaal van die mense te tel wat op elke produk gereageer het, kies sel C27 en skryf doen wn die volgende formule.

=SUM(C22:C26)

• Nadat jy gedruk het Tik , jy sal die totale aantal mense hê wat op die eerste produk se vraag gereageer het.

• Kies nou weer die sel. Klik en sleep dan die vulhandvatselikoon na die einde van die ry om die formule vir die res van die selle te herhaal.

Lees meer: ​​Hoeom teksdata in Excel te ontleed (5 geskikte maniere)

Soortgelyke lesings

• Hoe om groot datastelle in Excel te ontleed (6 Effektiewe metodes)
• Analiseer data in Excel deur gebruik te maak van spilpunttabelle (9 geskikte voorbeelde)
• Hoe om tydskaaldata in Excel te ontleed (met Maklike stappe)

Stap 4: Bereken persentasie van elke terugvoer

Nou, kom ons bereken hoeveel van die mense tevrede/ontevrede was en hoe tevrede/ontevrede hulle was met 'n spesifieke produk. Soortgelyk aan die vorige stappe, gaan ons die SOM-funksie hiervoor nodig hê. Volg hierdie stappe.

• Kies eers sel C29 en skryf die volgende formule neer.

=C22/C$27

• Nadat jy Enter gedruk het, sal jy die verhouding hê van die totale mense wat baie ontevrede was met die produk.

• Kies dan weer die sel en klik en sleep die vulhandvatselikoon na die einde van die kolom om die res van die selle met hierdie formule te vul.

• Terwyl die reeks gekies is, klik en sleep die vulhandvatselikoon regs van die grafiek om die formule vir die res van die selle te herhaal.

• Kies nou die reeks C29:H33 en gaan na die Tuis oortjie op jou lint. Kies dan % uit die Getal -groep.

Jy sal al die verhoudings in 'npersentasie formaat.

• Om die data te valideer, kies sel C34 en skryf die volgende formule neer.

=SUM(C29:C33)

• Nadat jy Enter gedruk het, behoort jy 100% as waarde te kry.

• Kies nou weer die sel en klik en sleep die vulhandvatselikoon na die einde van die ry om die res van die selle met die formule in te vul .

Stap 5: Maak verslag oor Likert-skaalanalise

In hierdie stap gaan ons 'n verslag maak van die Likert-skaaldata ontleding in Excel. Ons gaan die nuutgeskepte data in 'n nuwe sigblad op 'n verslagagtige wyse voorstel. Dit sal die ontleding en opsomming baie makliker maak vir 'n buitestaander.

• Om dit te doen, kies eers die reeks B4:H4 en kopieer dit na die knipbord.
• Gaan nou na die nuwe sigblad en klik met die rechtermuisknop op die sel wat jy wil hê om die verslag te begin (ons het sel B4 hier gekies) en klik op Plak Spesiaal vanaf die kontekskieslys.

• Kyk dan in die Plak Spesiale blokkie Transponeer .

• Nadat jy op OK geklik het, sal die reeks vertikaal geplak word.

• Hernoem nou die waarde in sel B4 wat meer gepas lyk met die verslag.

• Gaan op 'n soortgelyke wyse terug na die Likert-skaalblad, kies die reeks B29:H33 , en kopieer dit.

• Beweeg dan na die verslagblad, kies sel B5 , en regskliek daarop.
• Volgende, kies Plak spesiaal uit die kontekskieslys.

• Daarna, merk die Waardes en Transponeer -opsies in die Plak Spesiaal -blokkie.

• Klik nou OK en jy sal dit so iets laat lyk.

• Formateer nou die selle om dit 'n % -waarde te maak deur na die Tuis oortjie te gaan en % uit die Getal -groep te kies.

• Uiteindelik sal u 'n verslag hê wat so lyk.

Lees meer : [Vastgestel:] Data-analise wys nie in Excel nie (2 doeltreffende oplossings)

Stap 6: Genereer finale verslag met grafieke

Om die verslag meer aanbiedbaar te maak, kom ons voeg 'n grafiek by daaraan. Volg hierdie stappe om 'n grafiek te maak van die nuutgeskepte verslag in die vorige stap.

• Kies eers die reeks B4:G10 .
• Gaan dan na die Voeg -oortjie op jou lint in en kies Aanbevole grafieke uit die Charts -groep.

• Daarna, in die Voeg grafiek in -blokkie, kies die Alle kaarte -oortjie en kies die tipe grafiek wat jy wil hê aan die linkerkant van die blokkie en dan die spesifieke grafiek van die regterkant van die blokkie. Klik dan op OK .

• As 'ngevolg, 'n grafiek sal op die sigblad verskyn.

• Uiteindelik, na 'n paar wysigings, sal die grafiek iets soos hierdie lyk.

Gevolgtrekking

Dit was dus die stappe wat ons kan neem om die Likert-skaaldata in Excel te ontleed. Hopelik sal jy jou Likert-skaaldata kan ontleed uit die kennis wat jy ingesamel het. Ek hoop jy het hierdie gids nuttig en insiggewend gevind. As jy enige vrae of voorstelle het, laat weet ons in die kommentaar hieronder.

Vir meer stap-vir-stap en ander gedetailleerde gidse soos hierdie, besoek Exceldemy.com .