Skala Likert telah menjadi sangat populer sebagai skala survei dibandingkan dengan skala biner. Hal ini menciptakan fleksibilitas bagi responden dan pemahaman yang lebih baik tentang data yang dikumpulkan pada sekelompok orang. Dalam tutorial ini, kita akan fokus pada bagaimana cara menganalisis data Skala Likert yang dikumpulkan dari survei di Excel.

Unduh Buku Kerja Praktik

Anda dapat mengunduh buku kerja yang berisi kumpulan data dan laporan yang digunakan untuk demonstrasi dari tautan di bawah ini. Unduh dan coba sendiri saat Anda membaca artikel.

Analisis Data Skala Likert.xlsx

Apa itu Skala Likert?

Skala Likert dinamai sesuai dengan nama penciptanya Rensis Likert. Kadang-kadang juga disebut sebagai skala kepuasan, skala ini umumnya terdiri dari beberapa pilihan untuk pertanyaan. Pilihan umumnya berkisar dari 5 hingga 7 poin. Pilihan-pilihan ini berkisar dari satu titik ekstrim dari kemungkinan jawaban ke yang lain. Dengan kata lain, ini adalah berbagai kemungkinan jawaban, bukan hanya biner hitam dan putih.jawaban.

Misalnya, Skala Likert kinerja dapat berupa sangat baik, baik, oke, buruk, atau mengerikan. Kesetujuan dari suatu pernyataan dapat berupa sangat setuju, setuju, agak setuju, tidak setuju atau tidak setuju, agak tidak setuju, tidak setuju, atau sangat tidak setuju. Saat menganalisis data survei, semua skala ini dapat digunakan untuk lebih jelas.gambar, bukan opsi biner seperti kinerja yang baik atau buruk, setuju atau tidak setuju, dll. Hasilnya, ini memungkinkan kita mengungkap lebih banyak derajat pendapat atau opsi. Juga, ini membantu menunjukkan dengan tepat bidang-bidang tertentu yang perlu perbaikan.

Prosedur Langkah-demi-Langkah untuk Menganalisis Data Skala Likert di Excel

Sekarang kita akan fokus pada cara menganalisis data Skala Likert di Excel. Untuk survei apa pun, kita perlu mengisi formulir terlebih dahulu. Kemudian kategorikan data kita ke dalam bentuk dataset. Setelah itu, kita akan beralih ke bagian analisis yang berbeda. Untuk demonstrasi ini, kita akan membuat bagan data Skala Likert untuk survei pelanggan tentang seberapa puas mereka dengan produk tertentu dan menganalisisnyadi Excel.

Langkah 1: Membuat Formulir Survei dan Membuat Dataset

Pertama, kita perlu mengumpulkan data dari partisipan atau pelanggan. Tentu saja, Anda dapat mengumpulkan data secara manual dengan memeriksa setiap pelanggan. Tetapi banyak alat survei online yang membuat pekerjaan menjadi lebih mudah. Misalnya, kami telah membuat survei berikut dengan bantuan Google Forms.

Sekarang kumpulkan semua data dan aturlah. Dengan demikian, isilah tanggapan di Excel untuk membuat dataset yang bisa diterapkan. Contoh dataset dari 12 orang yang berpartisipasi dalam survei akan terlihat seperti ini.

Pada saat ini, kami siap untuk menganalisis data Skala Likert di Excel.

Langkah 2: Hitung Respons Kosong dan Non-Blanck dari Data Skala Likert

Hal pertama yang harus dilakukan saat menganalisis data Skala Likert di Excel adalah menemukan data kosong dan tidak kosong di dataset. Sering kali orang melewatkan pertanyaan dalam survei. Saat menganalisis seluruh kelompok, nilai-nilai kosong ini dapat mengubah hasil untuk parameter tertentu. Untuk itu, kita harus memprioritaskan penghitungan nilai kosong dalam dataset untuk parameter tertentu, (atau dalam hal ini,pertanyaan).

Kita akan membutuhkan COUNTA dan COUTBLANK untuk melakukan itu. Dan dengan bantuan fungsi SUM Ikuti langkah-langkah ini untuk menghitung nilai kosong dan tidak kosong dalam Dataset Skala Likert.

• Pertama, pilih sel C18 dan tuliskan rumus berikut ini.

=COUNTA(C5:C16)

• Setelah itu, tekan Masuk Hasilnya, Anda akan mendapatkan jumlah total orang yang telah menjawab pertanyaan untuk produk 1.

• Sekarang klik dan seret ikon gagang isian ke kanan baris untuk mengisi rumus untuk sel lainnya.

• Sekarang pilih sel C19 dan tuliskan rumus ini.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Setelah itu tekan Masuk pada keyboard Anda dan Anda akan mendapatkan jumlah total nilai kosong dalam kuesioner untuk produk 1.

• Kemudian pilih sel lagi dan klik dan seret ikon gagang isian ke akhir baris untuk mengisi sisa sel dengan rumus ini.

• Berikutnya, pilih sel C20 dan tuliskan rumus berikut dalam sel.

=SUM(C18:C19)

• Setelah menekan Masuk Anda akan mendapatkan jumlah total peserta yang berpartisipasi dalam survei.

• Sekarang pilih sel lagi. Kemudian klik dan seret ikon gagang isian ke ujung baris untuk mereplikasi rumus untuk setiap sel.

Baca Juga: Cara Menganalisis Data Kualitatif dari Kuesioner di Excel

Langkah 3: Hitung Semua Umpan Balik dari Dataset

Pada saat ini, kita akan menghitung semua umpan balik individu dari survei. Itulah berapa banyak orang yang puas, atau tidak puas, atau yang masuk ke dalam kategori lain untuk masing-masing produk. Mirip dengan langkah sebelumnya, kita akan membutuhkan fungsi SUM untuk ini. Kami juga membutuhkan bantuan dari fungsi COUNTIF Ikuti langkah-langkah untuk menghitung semua umpan balik dari data skala Likert.

• Pertama, mari kita bekukan dataset yang membantu melihat dataset dan semua grafik di bawah ini. Untuk itu, pilih baris setelah tempat dataset berakhir. Anda dapat melakukannya dengan memilih tajuk baris dari sebelah kiri spreadsheet.

• Lalu pergi ke Lihat pada pita Anda dan pilih Membekukan Panel dari Windows kelompok.
• Setelah itu, pilih Membekukan Panel dari menu drop-down.

• Sekarang gulir ke bawah ke bagian bawah lembar, pilih sel C22, dan tuliskan rumus berikut ini.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Setelah menekan Masuk Anda akan mendapatkan jumlah total orang yang "Sangat Tidak Puas" dengan produk pertama.

• Sekarang pilih sel lagi dan klik dan seret ikon gagang isian ke ujung kolom untuk mengisi sisa sel dengan rumus ini.

• Saat rentang dipilih, klik dan seret ikon gagang isian ke kiri bagan untuk mengisi sisa sel dengan rumus untuk sel masing-masing.

• Untuk menghitung total orang yang telah menanggapi setiap produk, pilih sel C27 dan tuliskan rumus berikut ini.

=SUM(C22:C26)

• Setelah menekan Masuk Anda akan mendapatkan jumlah total orang yang telah menanggapi pertanyaan produk pertama.

• Sekarang pilih sel lagi. Kemudian klik dan seret ikon gagang isian ke ujung baris untuk mereplikasi rumus untuk sel lainnya.

Baca Juga: Cara Menganalisis Data Teks di Excel (5 Cara yang Cocok)

Bacaan Serupa

• Cara Menganalisis Kumpulan Data Besar di Excel (6 Metode Efektif)
• Menganalisis Data di Excel Menggunakan Tabel Pivot (9 Contoh yang Sesuai)
• Cara Menganalisis Data Berskala Waktu di Excel (Dengan Langkah Mudah)

Langkah 4: Hitung Persentase dari Setiap Umpan Balik

Sekarang, mari kita hitung berapa banyak orang yang puas/tidak puas dan seberapa puas/tidak puas mereka dengan produk tertentu. Sama seperti langkah sebelumnya, kita akan membutuhkan fungsi SUM untuk ini. Ikuti langkah-langkah berikut ini.

• Pertama, pilih sel C29 dan tuliskan rumus berikut ini.

=C22/C$27

• Setelah menekan Masuk Anda akan memiliki rasio total orang yang sangat tidak puas dengan produk.

• Kemudian pilih sel lagi dan klik dan seret ikon gagang isian ke ujung kolom untuk mengisi sisa sel dengan rumus ini.

• Saat rentang dipilih, klik dan seret ikon gagang isian ke kanan bagan untuk mereplikasi rumus untuk sel lainnya.

• Sekarang pilih kisaran C29:H33 dan pergi ke Rumah pada pita Anda. Kemudian pilih % dari Nomor kelompok.

Anda akan mendapatkan semua rasio dalam format persentase.

• Untuk memvalidasi data, pilih sel C34 dan tuliskan rumus berikut ini.

=SUM(C29:C33)

• Setelah menekan Masuk Anda harus mendapatkan 100% sebagai nilai.

• Sekarang pilih sel lagi dan klik dan seret ikon gagang isian ke ujung baris untuk mengisi sisa sel dengan rumus.

Langkah 5: Membuat Laporan Analisis Skala Likert

Pada langkah ini, kita akan membuat laporan analisis data Skala Likert di Excel. Kita akan merepresentasikan data yang baru dibuat dalam spreadsheet baru dengan cara seperti laporan. Ini akan membuat analisis dan ringkasan jauh lebih mudah bagi orang luar.

• Untuk melakukan itu, pertama-tama, pilih kisaran B4:H4 dan menyalinnya ke clipboard.
• Sekarang buka spreadsheet baru dan klik kanan pada sel yang ingin Anda mulai laporannya (kami telah memilih sel B4 di sini) dan klik pada Tempel Khusus dari menu konteks.

• Kemudian di Tempel Khusus kotak, centang pada Transposisi .

• Setelah mengklik OK , Anda akan memiliki rentang yang ditempelkan secara vertikal.

• Sekarang ganti nama nilai di sel B4 yang terlihat lebih sesuai dengan laporan.

• Dengan cara yang sama, kembali ke lembar skala Likert, pilih rentang B29:H33 dan menyalinnya.

• Kemudian pindah ke lembar laporan, pilih sel B5 dan klik kanan di atasnya.
• Berikutnya, pilih Tempel Khusus dari menu konteks.

• Setelah itu, periksa Nilai-nilai dan Transposisi opsi di dalam Tempel Khusus kotak.

• Sekarang klik OK dan Anda akan melihatnya seperti ini.

• Sekarang memformat sel untuk membuatnya menjadi % nilai dengan pergi ke Rumah tab dan memilih % dari Nomor kelompok.

• Akhirnya, Anda akan memiliki laporan yang terlihat seperti ini.

Baca Lebih Lanjut: [Diperbaiki:] Analisis Data Tidak Muncul di Excel (2 Solusi Efektif)

Langkah 6: Hasilkan Laporan Akhir dengan Bagan

Untuk membuat laporan lebih rapi, mari kita tambahkan bagan ke dalamnya. Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat bagan dari laporan yang baru dibuat pada langkah sebelumnya.

• Pertama, pilih kisaran B4:G10 .
• Lalu pergi ke Sisipkan pada pita Anda dan pilih Grafik yang Direkomendasikan dari Grafik kelompok.

• Setelah itu, dalam Sisipkan Bagan kotak, pilih Semua Grafik dan pilih jenis grafik yang Anda inginkan dari sisi kiri kotak dan kemudian grafik tertentu dari kanan kotak. Kemudian klik pada OK .

• Hasilnya, grafik akan muncul pada spreadsheet.

• Akhirnya, setelah beberapa modifikasi, bagan akan terlihat seperti ini.

Kesimpulan

Jadi ini adalah langkah-langkah yang dapat kita ambil untuk menganalisis data Skala Likert di Excel. Mudah-mudahan, Anda akan dapat menganalisis data Skala Likert Anda dari pengetahuan yang telah Anda kumpulkan. Saya harap panduan ini bermanfaat dan informatif bagi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, beri tahu kami di komentar di bawah.

Untuk panduan langkah-demi-langkah dan panduan mendetail lainnya seperti ini, kunjungi Exceldemy.com .