Likertova ljestvica postala je vrlo popularna kao anketna ljestvica za razliku od binarnih ljestvica. To stvara fleksibilnost za osobe koje odgovaraju i bolje razumijevanje podataka prikupljenih o skupini ljudi. U ovom ćemo se vodiču usredotočiti na to kako analizirati podatke Likertove ljestvice prikupljene anketama u Excelu.

Preuzmi radnu knjigu za vježbe

Možeš preuzeti radnu knjigu koja sadrži skup podataka i izvješća korištena za demonstraciju s donje veze. Preuzmite i isprobajte dok prolazite kroz članak.

Analizirajte podatke Likertove ljestvice.xlsx

Što je Likertova ljestvica?

Likertova ljestvica nazvana je po svom kreatoru Rensisu Likertu. Ponekad se naziva i ljestvica zadovoljstva, ova se ljestvica općenito sastoji od višestrukih izbora pitanja. Izbori se općenito kreću od 5 do 7 bodova. Te se opcije kreću od jedne krajnje točke mogućeg odgovora do druge. Drugim riječima, radi se o širokom rasponu mogućih odgovora umjesto samo binarnih crno-bijelih odgovora.

Opcije Likertove ljestvice također mogu biti različitih oblika. Na primjer, Likertova ljestvica može biti izvrsna, dobra, u redu, loša ili užasna. Prihvatljivost izjave može biti vrlo prihvatljiva, prihvatljiva, donekle prihvatljiva, niti prihvatljiva niti neugodna, donekle neugodna, neprihvatljiva ili izrazito neugodna. Tijekom analize anketnih podataka, sve ove ljestvice mogukoristiti za jasniju sliku umjesto binarnih opcija kao što su dobra ili loša izvedba, prihvatljivo ili neugodno, itd. Kao rezultat toga, omogućuje nam otkrivanje više stupnjeva mišljenja ili opcija. Također, pomaže u određivanju određenih područja koja trebaju poboljšanja.

Korak po korak postupak za analizu podataka Likertove skale u Excelu

Sada ćemo se usredotočiti na to kako analizirati podatke Likertove skale u Excelu. Za sve ankete prvo ćemo morati ispuniti obrazac. Zatim kategorizirajte naše podatke u obliku skupa podataka. Nakon toga, prijeći ćemo na različite dijelove analize. Za ovu demonstraciju napravit ćemo grafikon podataka Likertove ljestvice za ankete kupaca o tome koliko su zadovoljni određenim proizvodima i analizirati ih u Excelu.

Korak 1: Napravite obrazac za anketu i napravite skup podataka

Prvo, moramo prikupiti podatke od sudionika ili kupaca. Naravno, podatke možete prikupiti ručno tako da pregledate svakog kupca. Ali mnogi online alati za anketiranje znatno olakšavaju posao. Na primjer, izradili smo sljedeću anketu uz pomoć Google obrazaca.

Sada prikupite sve podatke i organizirajte ih. U skladu s tim, ispunite odgovore u Excelu kako biste napravili funkcionalan skup podataka. Uzorak skupa podataka od 12 osoba koje sudjeluju u anketi izgledat će ovako.

U ovom trenutku možemo analizirati podatke Likertove ljestvice u Excelu.

Korak 2: Prazno brojanje iNe-Blanckovi odgovori podataka Likertove ljestvice

Prvo što treba učiniti dok analizirate podatke Likertove ljestvice u Excelu je pronaći prazne i neprazne podatke u skupu podataka. Često je uobičajeno da ljudi preskaču pitanja u anketama. Tijekom analize cijele grupe, ove prazne vrijednosti mogu promijeniti ishod za određene parametre. Za to bismo trebali dati prioritet brojanju praznih vrijednosti u skupu podataka za određene parametre (ili u ovom slučaju pitanja).

Trebat ćemo COUNTA i COUTBLANK za to. A uz pomoć funkcije SUM , izračunat ćemo ukupan broj ljudi koji sudjeluju. Slijedite ove korake za brojanje praznih i nepraznih vrijednosti u skupu podataka Likertove ljestvice.

• Prvo odaberite ćeliju C18 i zapišite sljedeću formulu.

=COUNTA(C5:C16)

• Nakon toga pritisnite Enter na tipkovnici. Kao rezultat, imat ćete ukupan broj ljudi koji su odgovorili na pitanje za proizvod 1.

• Zatim ponovno odaberite ćeliju. Sada kliknite i povucite ikonu ručke za popunjavanje desno od retka da popunite formulu za ostale ćelije.

• Sada odaberite ćeliju C19 i zapišite ovu formulu.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Nakon toga pritisnite Enter na tipkovnici i imat ćete ukupan broj praznihvrijednosti u upitnicima za proizvod 1.

• Zatim ponovno odaberite ćeliju i kliknite i povucite ikonu ručke za popunjavanje do kraja retka da biste ispunili izbacite ostatak ćelija ovom formulom.

• Zatim odaberite ćeliju C20 i zapišite sljedeću formulu u ćelija.

=SUM(C18:C19)

• Nakon pritiska Enter , imat ćete ukupan broj sudionika koji su sudjelovali u anketi.

• Sada ponovno odaberite ćeliju. Zatim kliknite i povucite ikonu ručke za popunjavanje do kraja retka kako biste replicirali formulu za svaku ćeliju.

Pročitajte više: Kako analizirati kvalitativne Podaci iz upitnika u Excelu

Korak 3: Prebrojite sve povratne informacije iz skupa podataka

U ovom trenutku ćemo prebrojati sve pojedinačne povratne informacije iz ankete. Toliko je ljudi bilo zadovoljnih, nezadovoljnih ili onih koji su spadali u druge kategorije za svaki od proizvoda. Slično prethodnom koraku, za ovo će nam trebati funkcija SUM . Također trebamo pomoć funkcije COUNTIF . Slijedite korake za brojanje svih povratnih informacija iz podataka Likertove ljestvice.

• Prvo, zamrznimo skup podataka koji pomaže u pregledu skupa podataka i svih grafikona u nastavku. Za to odaberite red nakon završetka skupa podataka. To možete učiniti odabirom zaglavlja retka s lijeve straneproračunsku tablicu.

• Zatim idite na karticu Prikaz na vrpci i odaberite Zamrzni okna iz Windows grupa.
• Nakon toga odaberite Zamrzni okna s padajućeg izbornika.

• Sada se pomaknite prema dolje do dna lista, odaberite ćeliju C22, i zapišite sljedeću formulu.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Nakon što pritisnete Enter imat ćete ukupan broj ljudi koji su “Vrlo nezadovoljni” prvim proizvodom.

• Sada ponovno odaberite ćeliju i kliknite i povucite ikonu ručke za popunjavanje do kraja stupca kako biste ispunili ostatak ćelija ovim formula.

• Dok je odabran raspon, kliknite i povucite ikonu ručke za popunjavanje lijevo od grafikona da ispunite ostatak ćelija s formulom za odgovarajuće ćelije.

• Da biste prebrojali ukupan broj ljudi koji su odgovorili na svaki proizvod, odaberite ćeliju C27 i napiši učiniti wn sljedeću formulu.

=SUM(C22:C26)

• Nakon pritiska Unesite , imat ćete ukupan broj ljudi koji su odgovorili na pitanje o prvom proizvodu.

• Sada ponovno odaberite ćeliju. Zatim kliknite i povucite ikonu ručke za popunjavanje na kraj retka kako biste replicirali formulu za ostale ćelije.

Pročitajte više: Kakoza analizu tekstualnih podataka u Excelu (5 prikladnih načina)

Slična čitanja

• Kako analizirati velike skupove podataka u Excelu (6 Učinkovite metode)
• Analizirajte podatke u Excelu pomoću zaokretnih tablica (9 prikladnih primjera)
• Kako analizirati vremenske podatke u Excelu (s Jednostavni koraci)

Korak 4: Izračunajte postotak svake povratne informacije

Izračunajmo sada koliko je ljudi bilo zadovoljno/nezadovoljno i koliko su zadovoljni/nezadovoljni određeni proizvod. Slično prethodnim koracima, za ovo će nam trebati funkcija SUM . Slijedite ove korake.

• Prvo odaberite ćeliju C29 i zapišite sljedeću formulu.

=C22/C$27

• Nakon što pritisnete Enter imat ćete omjer ukupnog broja ljudi koji su bili vrlo nezadovoljni proizvodom.

• Zatim ponovo odaberite ćeliju i kliknite i povucite ikonu ručke za popunjavanje do kraja stupca kako biste ispunili ostatak ćelija ovom formulom.

• Dok je odabran raspon, kliknite i povucite ikonu ručke za popunjavanje desno od grafikona kako biste replicirali formulu za ostale ćelije.

• Sada odaberite raspon C29:H33 i idite na karticu Početna na vrpci. Zatim odaberite % iz Broj grupe.

Imat ćete sve omjere upostotni format.

• Za potvrdu podataka odaberite ćeliju C34 i zapišite sljedeću formulu.

=SUM(C29:C33)

• Nakon što pritisnete Enter trebali biste dobiti 100% kao vrijednost.

• Sada ponovno odaberite ćeliju i kliknite i povucite ikonu ručke za popunjavanje do kraja retka kako biste ispunili ostatak ćelija formulom .

Korak 5: Napravite izvješće o analizi Likertove ljestvice

U ovom koraku napravit ćemo izvješće o podacima Likertove ljestvice analiza u Excelu. Predstavit ćemo svježe stvorene podatke u novoj proračunskoj tablici na način sličan izvješću. Ovo će uvelike olakšati analizu i sažimanje strancu.

• Da biste to učinili, prvo odaberite raspon B4:H4 i kopirajte ga u međuspremnik.
• Sada idite na novu proračunsku tablicu i desnom tipkom miša kliknite na ćeliju iz koje želite pokrenuti izvješće (ovdje smo odabrali ćeliju B4 ) i kliknite na Posebno zalijepi iz kontekstni izbornik.

• Zatim u okviru Posebno lijepljenje označite Transponiranje .

• Nakon klika na U redu imat ćete raspon zalijepljen okomito.

• Sada preimenujte vrijednost u ćeliji B4 koja izgleda prikladnije s izvješćem.

• Na sličan način vratite se na Likertovu ljestvicu, odaberite raspon B29:H33 i kopirajte ga.

• Zatim prijeđite na list izvješća, odaberite ćeliju B5 i desnom tipkom miša kliknite na njega.
• Zatim odaberite Posebno lijepljenje iz kontekstnog izbornika.

• Nakon toga označite opcije Vrijednosti i Transponiranje u okviru Posebno lijepljenje .

• Sada kliknite OK i izgledat ćete otprilike ovako.

• Sada formatirajte ćelije da biste ga postavili kao vrijednost % odlaskom na karticu Početna i odabirom % iz grupe Broj .

• Konačno ćete imati izvješće koje izgleda ovako.

Pročitaj više : [Popravljeno:] Analiza podataka se ne prikazuje u Excelu (2 učinkovita rješenja)

Korak 6: Generirajte konačno izvješće s grafikonima

Kako bi izvješće bilo vidljivije, dodajmo grafikon na to. Slijedite ove korake kako biste napravili grafikon od novostvorenog izvješća u prethodnom koraku.

• Prvo odaberite raspon B4:G10 .
• Zatim idite na karticu Umetni na vrpci i odaberite Preporučeni grafikoni iz grupe Grafikoni .

• Nakon toga, u okviru Umetni grafikon odaberite karticu Svi grafikoni i odaberite željenu vrstu grafikona s lijeve strane okvira, a zatim određeni grafikon s desne strane okvira. Zatim kliknite na OK .

• Kaorezultat, grafikon će se pojaviti na proračunskoj tablici.

• Konačno, nakon nekih izmjena, grafikon će izgledati otprilike ovako.

Zaključak

Ovo su koraci koje možemo poduzeti da analiziramo podatke Likertove ljestvice u Excelu. Nadajmo se da ćete moći analizirati podatke svoje Likertove ljestvice na temelju znanja koje ste prikupili. Nadam se da vam je ovaj vodič bio koristan i informativan. Ako imate bilo kakvih pitanja ili prijedloga, javite nam u komentarima ispod.

Za više korak-po-korak i druge detaljne vodiče poput ovog, posjetite Exceldemy.com .