Shkalla Likert është bërë mjaft e popullarizuar si një shkallë studimi në kundërshtim me shkallën binare. Kjo krijon fleksibilitet për përgjigjet dhe një kuptim më të mirë të të dhënave të mbledhura për një grup njerëzish. Në këtë tutorial, ne do të përqendrohemi në mënyrën se si të analizojmë të dhënat e Shkallës Likert të mbledhura nga sondazhet në Excel.

Shkarkoni Librin e Punës Praktike

Ju mund të shkarkoni librin e punës që përmban të dhënat dhe raportet e përdorura për demonstrimin nga lidhja e mëposhtme. Shkarkoni dhe provoni veten ndërsa kaloni nëpër artikull.

Analizo të dhënat e shkallës Likert.xlsx

Çfarë është shkalla Likert?

Shkalla Likert është emëruar sipas krijuesit të saj Rensis Likert. Ndonjëherë referuar edhe si një shkallë kënaqësie, kjo shkallë në përgjithësi përbëhet nga zgjedhje të shumta për pyetje. Zgjedhjet në përgjithësi variojnë nga 5 deri në 7 pikë. Këto opsione variojnë nga një pikë ekstreme e një përgjigje të mundshme në tjetrën. Me fjalë të tjera, është një gamë e gjerë përgjigjesh të mundshme në vend të përgjigjeve binare bardhë e zi.

Opsionet e shkallës Likert mund të jenë gjithashtu të shumë formave. Për shembull, një shkallë e performancës Likert mund të jetë e shkëlqyer, e mirë, në rregull, e keqe ose e tmerrshme. Pajtueshmëria e një deklarate mund të jetë shumë e pëlqyeshme, e pëlqyeshme, disi e pëlqyeshme, as e pëlqyeshme as e papajtueshme, disi e papajtueshme, e papajtueshme ose shumë e papajtueshme. Gjatë analizimit të të dhënave të anketës, të gjitha këto shkallë mundentë përdoret për një pamje më të qartë në vend të opsioneve binare si performanca e mirë ose e keqe, e pëlqyeshme ose e papëlqyeshme, etj. Si rezultat, kjo na lejon të zbulojmë më shumë shkallë opinionesh ose opsionesh. Gjithashtu, ndihmon në përcaktimin e zonave të veçanta që kanë nevojë për përmirësim.

Procedura hap pas hapi për të analizuar të dhënat e shkallës Likert në Excel

Tani do të përqendrohemi në mënyrën se si të analizojmë të dhënat e shkallës Likert në Excel. Për çdo sondazh, do të na duhet të plotësojmë një formular fillimisht. Pastaj kategorizoni të dhënat tona në një formë të një grupi të dhënash. Pas kësaj, ne do të kalojmë në pjesë të ndryshme të analizës. Për këtë demonstrim, ne do të bëjmë një grafik të të dhënave të shkallës Likert për anketat e klientëve se sa të kënaqur janë ata me produkte të caktuara dhe do t'i analizojmë ato në Excel.

Hapi 1: Krijoni formularin e anketës dhe bëni grupin e të dhënave

Së pari, ne duhet të mbledhim të dhëna nga pjesëmarrësit ose klientët. Sigurisht, ju mund të mbledhni të dhëna manualisht duke kaluar mbi çdo klient. Por shumë mjete anketash në internet e bëjnë punën më të lehtë. Për shembull, ne kemi krijuar sondazhin e mëposhtëm me ndihmën e Google Forms.

Tani mblidhni të gjitha të dhënat dhe organizojini ato. Prandaj, plotësoni përgjigjet në Excel për të krijuar një grup të dhënash të zbatueshme. Një grup të dhënash prej 12 personash që marrin pjesë në anketë do të duket kështu.

Në këtë moment, ne jemi mirë të shkojmë të analizojmë të dhënat e Shkallës Likert në Excel.

Hapi 2: Numëroni bosh dhePërgjigjet jo të zeza të të dhënave të shkallës Likert

Gjëja e parë që duhet bërë gjatë analizimit të të dhënave të shkallës Likert në Excel është gjetja e të dhënave bosh dhe jo bosh në grupin e të dhënave. Shpesh është e zakonshme që njerëzit të anashkalojnë pyetjet në sondazhe. Gjatë analizimit të të gjithë grupit, këto vlera të zbrazëta mund të ndryshojnë rezultatin për parametra të caktuar. Për këtë, ne duhet të kemi prioritet numërimin e vlerave bosh në grupin e të dhënave për parametra të veçantë, (ose në këtë rast, pyetje).

Do të na duhen COUNTA dhe COUTBLANK Funksioni për ta bërë këtë. Dhe me ndihmën e funksionit SUM , ne do të llogarisim numrin total të njerëzve që marrin pjesë. Ndiqni këto hapa për të numëruar vlerat bosh dhe jo bosh në grupin e të dhënave të shkallës Likert.

• Së pari, zgjidhni qelizën C18 dhe shkruani formulën e mëposhtme.

=COUNTA(C5:C16)

• Pas kësaj, shtypni Enter në tastierën tuaj. Si rezultat, do të keni numrin total të njerëzve që i janë përgjigjur pyetjes për produktin 1.

• Më pas zgjidhni përsëri qelizën. Tani klikoni dhe tërhiqni ikonën e dorezës së mbushjes në të djathtë të rreshtit për të mbushur formulën për pjesën tjetër të qelizave.

• Tani zgjidhni qelizën C19 dhe shkruani këtë formulë.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Pas kësaj shtypni Enter në tastierën tuaj dhe do të keni numrin total të boshllëqevevlerat në pyetësorët për produktin 1.

• Më pas zgjidhni përsëri qelizën dhe klikoni dhe tërhiqni ikonën e dorezës së mbushjes në fund të rreshtit për të mbushur nga pjesa tjetër e qelizave me këtë formulë.

• Më pas, zgjidhni qelizën C20 dhe shkruani formulën e mëposhtme në qelizë.

=SUM(C18:C19)

• Pasi shtypni Enter , do të keni numrin total të pjesëmarrësve që morën pjesë në anketë.

• Tani zgjidhni përsëri qelizën. Pastaj klikoni dhe tërhiqni ikonën e dorezës së mbushjes në fund të rreshtit për të përsëritur formulën për secilën qelizë.

Lexo më shumë: Si të analizoni cilësinë Të dhënat nga një pyetësor në Excel

Hapi 3: Numëroni të gjitha komentet nga grupi i të dhënave

Në këtë moment, ne do të numërojmë të gjitha reagimet individuale nga anketa. Kjo është sa njerëz ishin të kënaqur, ose të pakënaqur, ose që ranë në kategori të tjera për secilin prej produkteve. Ngjashëm me hapin e mëparshëm, do të na duhet funksioni SUM për këtë. Ne kemi nevojë gjithashtu për ndihmën e funksionit COUNTIF . Ndiqni hapat për të numëruar të gjitha reagimet nga të dhënat e shkallës Likert.

• Së pari, le të ngrijmë grupin e të dhënave që ndihmon për të parë grupin e të dhënave dhe të gjitha grafikët më poshtë. Për këtë, zgjidhni rreshtin pas vendit ku përfundoi grupi i të dhënave. Ju mund ta bëni këtë duke zgjedhur kokën e rreshtit nga e majta espreadsheet.

• Më pas shkoni te skedari Shiko në shiritin tuaj dhe zgjidhni Freeze Panes nga Windows grup.
• Pas kësaj, zgjidhni Freeze Panes nga menyja rënëse.

• Tani lëvizni poshtë në fund të fletës, zgjidhni qelizën C22, dhe shkruani formulën e mëposhtme.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Pasi të shtypni Enter do të keni numrin total të njerëzve që janë "Shumë të pakënaqur" me produktin e parë.

• Tani zgjidhni përsëri qelizën dhe klikoni dhe tërhiqni ikonën e dorezës së mbushjes në fund të kolonës për të plotësuar pjesën tjetër të qelizave me këtë formula.

• Ndërsa diapazoni është zgjedhur, klikoni dhe tërhiqni ikonën e dorezës së mbushjes në të majtë të grafikut për të plotësuar pjesën tjetër të qelizave me formulën për qelizat e tyre përkatëse.

• Për të numëruar totalin e njerëzve që i janë përgjigjur secilit produkt, zgjidhni qelizën C27 dhe shkruani bëj merrni formulën e mëposhtme.

=SUM(C22:C26)

• Pasi shtypni Futni , do të keni numrin total të njerëzve që i janë përgjigjur pyetjes së produktit të parë.

• Tani zgjidhni përsëri qelizën. Pastaj klikoni dhe tërhiqni ikonën e dorezës së mbushjes në fund të rreshtit për të përsëritur formulën për pjesën tjetër të qelizave.

Lexo më shumë: Sipër të analizuar të dhënat e tekstit në Excel (5 mënyra të përshtatshme)

Lexime të ngjashme

• Si të analizoni grupe të mëdha të të dhënave në Excel (6 Metodat efektive)
• Analiza e të dhënave në Excel duke përdorur tabelat kryesore (9 shembuj të përshtatshëm)
• Si të analizoni të dhënat e shkallëzuara në kohë në Excel (me Hapat e lehtë)

Hapi 4: Llogaritni përqindjen e secilit reagim

Tani, le të llogarisim se sa nga njerëzit ishin të kënaqur/të pakënaqur dhe sa të kënaqur/të pakënaqur ishin me një produkt të veçantë. Ngjashëm me hapat e mëparshëm, do të na duhet funksioni SUM për këtë. Ndiqni këto hapa.

• Së pari, zgjidhni qelizën C29 dhe shkruani formulën e mëposhtme.

=C22/C$27

• Pasi të shtypni Enter do të keni raportin e totalit të njerëzve që ishin shumë të pakënaqur me produktin.

• Më pas zgjidhni përsëri qelizën dhe klikoni dhe tërhiqni ikonën e dorezës së mbushjes në fund të kolonës për të mbushur pjesën tjetër të qelizave me këtë formulë.

• Ndërsa diapazoni është zgjedhur, klikoni dhe tërhiqni ikonën e dorezës së mbushjes në të djathtë të grafikut për të përsëritur formulën për pjesën tjetër të qelizave.

• Tani zgjidhni intervalin C29:H33 dhe shkoni te skeda Home në shiritin tuaj. Pastaj zgjidhni % nga grupi Numër .

Do t'i keni të gjitha raportet në njëformat përqindjeje.

• Për të vërtetuar të dhënat, zgjidhni qelizën C34 dhe shkruani formulën e mëposhtme.

=SUM(C29:C33)

• Pasi të shtypni Enter duhet të merrni 100% si vlerë.

• Tani zgjidhni përsëri qelizën dhe klikoni dhe tërhiqni ikonën e dorezës së mbushjes në fund të rreshtit për të plotësuar pjesën tjetër të qelizave me formulën .

Hapi 5: Bëni raport mbi analizën e shkallës Likert

Në këtë hap, ne do të bëjmë një raport të të dhënave të shkallës Likert analiza në Excel. Ne do të përfaqësojmë të dhënat e krijuara rishtazi në një tabelë të re në një mënyrë të ngjashme me raportin. Kjo do ta bëjë analizën dhe përmbledhjen shumë më të lehtë për një të huaj.

• Për ta bërë këtë, fillimisht zgjidhni diapazonin B4:H4 dhe kopjojeni atë në kujtesën e fragmenteve.
• Tani shko te tabela e re dhe kliko me të djathtën në qelizën që dëshiron të nis raportin (ne kemi zgjedhur qelizën B4 këtu) dhe kliko Ngjit Special nga menynë e kontekstit.

• Më pas në kutinë Ngjit Special , kontrolloni Transpozoni .

• Pasi të klikoni në OK , do ta keni vargun të ngjitur vertikalisht.

• Tani riemërto vlerën në qelizën B4 që duket më e përshtatshme me raportin.

• Në mënyrë të ngjashme, kthehuni në fletën e shkallës Likert, zgjidhni diapazonin B29:H33 dhe kopjojeni.

• Më pas kaloni te fleta e raportit, zgjidhni qelizën B5 , dhe kliko me të djathtën mbi të.
• Më pas, zgjidhni Ngjit Special nga menyja e kontekstit.

• Pas kësaj, kontrolloni opsionet Vlerat dhe Transpozoni në kutinë Ngjit Special .

• Tani klikoni OK dhe do të duket diçka si kjo.

• Tani formatoni qelizat për ta bërë atë vlerë % duke shkuar te skeda Home dhe duke zgjedhur % nga grupi Numër .

• Më në fund, do të keni një raport që duket si ky.

Lexo më shumë : [Fiks:] Analiza e të dhënave nuk shfaqet në Excel (2 zgjidhje efektive)

Hapi 6: Gjeneroni raportin përfundimtar me grafikët

Për ta bërë raportin më të paraqitshëm, le të shtojmë një grafik ndaj saj. Ndiqni këto hapa për të bërë një grafik nga raporti i krijuar rishtazi në hapin e mëparshëm.

• Së pari, zgjidhni diapazonin B4:G10 .
• Më pas shkoni në skedën Fut në shiritin tuaj dhe zgjidhni Grafikët e rekomanduar nga grupi Grafikët .

• Sisi rezultat, një grafik do të shfaqet në tabelë.

• Më në fund, pas disa modifikimeve, grafiku do të duket diçka e tillë.

Përfundim

Pra, këta ishin hapat që mund të ndërmarrim për të analizuar të dhënat e shkallës Likert në Excel. Shpresojmë se do të jeni në gjendje të analizoni të dhënat tuaja të Shkallës Likert nga njohuritë që keni mbledhur. Shpresoj që ta keni gjetur këtë udhëzues të dobishëm dhe informues. Nëse keni ndonjë pyetje ose sugjerim, na tregoni në komentet më poshtë.

Për më shumë udhëzues hap pas hapi dhe udhëzues të tjerë të detajuar si ky, vizitoni Exceldemy.com .