Likert Ölçeği, ikili ölçeklere karşı bir anket ölçeği olarak oldukça popüler hale gelmiştir. Bu, yanıtlayanlar için esneklik ve bir grup insan üzerinde toplanan verilerin daha iyi anlaşılmasını sağlar. Bu eğitimde, aşağıdakilerin nasıl yapılacağına odaklanacağız analiz etmek Excel'de anketlerden toplanan Likert Ölçeği verileri.

Alıştırma Çalışma Kitabını İndirin

Gösterim için kullanılan veri seti ve raporları içeren çalışma kitabını aşağıdaki bağlantıdan indirebilirsiniz. İndirin ve makaleyi incelerken kendinizi deneyin.

Likert Ölçeği Verilerini Analiz Etme.xlsx

Likert Ölçeği Nedir?

Likert Ölçeği, adını yaratıcısı Rensis Likert'ten almıştır. Bazen memnuniyet ölçeği olarak da adlandırılan bu ölçek, genellikle sorular için birden fazla seçenekten oluşur. Seçenekler genellikle 5 ila 7 puan arasında değişir. Bu seçenekler, olası bir cevabın bir uç noktasından diğerine kadar değişir. Başka bir deyişle, sadece ikili siyah ve beyaz yerine geniş bir olası cevap yelpazesidir.Cevaplar.

Örneğin, bir performans Likert Ölçeği mükemmel, iyi, tamam, kötü veya korkunç olabilir. Bir ifadenin kabul edilebilirliği kesinlikle kabul edilebilir, kabul edilebilir, biraz kabul edilebilir, ne kabul edilebilir ne de kabul edilemez, biraz kabul edilemez, kabul edilemez veya kesinlikle kabul edilemez olabilir. Anket verilerini analiz ederken, tüm bu ölçekler daha net bir sonuç için kullanılabiliriyi veya kötü performans, kabul edilebilir veya kabul edilemez gibi ikili seçenekler yerine resim. Sonuç olarak, daha fazla fikir veya seçenek derecesini ortaya çıkarmamızı sağlar. Ayrıca, iyileştirilmesi gereken belirli alanların belirlenmesine yardımcı olur.

Excel'de Likert Ölçeği Verilerini Analiz Etmek için Adım Adım Prosedür

Şimdi Excel'de Likert Ölçeği verilerinin nasıl analiz edileceğine odaklanacağız. Herhangi bir anket için önce bir form doldurmamız gerekecek. Ardından verilerimizi bir veri kümesi biçiminde kategorize edeceğiz. Bundan sonra, analizin farklı bölümlerine geçeceğiz. Bu gösterim için, belirli ürünlerden ne kadar memnun olduklarına ilişkin müşteri anketleri için bir Likert Ölçeği veri tablosu oluşturacağız ve bunları analiz edeceğizExcel'de.

Adım 1: Anket Formu Oluşturun ve Veri Kümesi Oluşturun

İlk olarak, katılımcılardan veya müşterilerden veri toplamamız gerekiyor. Elbette, her müşterinin üzerinden geçerek manuel olarak veri toplayabilirsiniz. Ancak birçok çevrimiçi anket aracı işi çok daha kolay hale getiriyor. Örneğin, aşağıdaki anketi Google Forms yardımıyla oluşturduk.

Şimdi tüm verileri toplayın ve düzenleyin. Buna göre, uygulanabilir bir veri kümesi oluşturmak için yanıtları Excel'de doldurun. Ankete katılan 12 kişiden oluşan örnek bir veri kümesi aşağıdaki gibi görünecektir.

Şu anda, Likert Ölçeği verilerini Excel'de analiz etmeye hazırız.

Adım 2: Likert Ölçeği Verilerinin Boş ve Boş Olmayan Yanıtlarını Sayma

Excel'de bir Likert Ölçeği verilerini analiz ederken yapılacak ilk şey, veri kümesindeki boş ve boş olmayan verileri bulmaktır. Anketlerde insanların soruları atlaması genellikle yaygındır. Tüm grubu analiz ederken, bu boş değerler belirli parametreler için sonucu değiştirebilir. Bunun için, belirli parametreler için veri kümesindeki boş değerleri saymaya öncelik vermeliyiz (veya bu durumda,sorular).

Biz ihtiyacımız olacak ÜLKE ve COUTBLANK fonksiyonunun yardımıyla bunu yapabiliriz. SUM fonksiyonu Likert Ölçeği Veri Kümesindeki boş ve boş olmayan değerleri saymak için aşağıdaki adımları izleyin.

• İlk olarak, hücreyi seçin C18 ve aşağıdaki formülü yazınız.

=COUNTA(C5:C16)

• Bundan sonra, tuşuna basın Girin Sonuç olarak, ürün 1 için soruyu yanıtlayan toplam kişi sayısına sahip olacaksınız.

• Ardından hücreyi tekrar seçin. Şimdi doldurma tutamacı simgesine tıklayın ve hücrelerin geri kalanı için formülü doldurmak üzere satırın sağına sürükleyin.

• Şimdi hücreyi seçin C19 ve bu formülü yazın.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Bundan sonra basın Girin Klavyenizde 1. ürün için anketlerdeki toplam boş değer sayısını göreceksiniz.

• Ardından hücreyi tekrar seçin ve doldurma tutamacı simgesine tıklayıp satırın sonuna sürükleyerek hücrelerin geri kalanını bu formülle doldurun.

• Ardından, hücreyi seçin C20 ve hücreye aşağıdaki formülü yazın.

=TOPLA(C18:C19)

• Tuşuna bastıktan sonra Girin ankete katılan toplam katılımcı sayısını elde edeceksiniz.

• Şimdi hücreyi tekrar seçin. Ardından formülü her hücre için çoğaltmak üzere doldurma tutamacı simgesine tıklayın ve satırın sonuna sürükleyin.

Daha Fazla Oku: Excel'de Bir Anketten Elde Edilen Nitel Veriler Nasıl Analiz Edilir?

Adım 3: Veri Setindeki Tüm Geri Bildirimleri Sayma

Şu anda, anketten gelen tüm bireysel geri bildirimleri sayacağız. Bu, her bir ürün için kaç kişinin memnun olduğu, memnun olmadığı veya diğer kategorilere girdiği anlamına gelir. Önceki adıma benzer şekilde, şunlara ihtiyacımız olacak SUM fonksiyonu Ayrıca bunun için COUNTIF işlevi Likert ölçeği verilerinden tüm geri bildirimleri saymak için adımları izleyin.

• İlk olarak, veri kümesini ve aşağıdaki tüm grafikleri görüntülemeye yardımcı olan veri kümesini donduralım. Bunun için, veri kümesinin bittiği yerden sonraki satırı seçin. Bunu, elektronik tablonun solundan satır başlığını seçerek yapabilirsiniz.

• Sonra da Görünüm sekmesini seçin ve Bölmeleri Dondur bir şey yok. Pencereler Grup.
• Bundan sonra, şunları seçin Bölmeleri Dondur açılır menüsünden seçin.

• Şimdi sayfanın en altına gidin, hücreyi seçin C22, ve aşağıdaki formülü yazınız.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Tuşuna bastıktan sonra Girin ilk üründen "Çok Memnun Olmayan" kişilerin toplam sayısını elde edeceksiniz.

• Şimdi hücreyi tekrar seçin ve geri kalan hücreleri bu formülle doldurmak için doldurma tutamacı simgesine tıklayıp sütunun sonuna sürükleyin.

• Aralık seçiliyken, hücrelerin geri kalanını ilgili hücrelerin formülüyle doldurmak için grafiğin solundaki doldurma tutamacı simgesine tıklayın ve sürükleyin.

• Her bir ürüne yanıt veren kişilerin toplamını saymak için hücreyi seçin C27 ve aşağıdaki formülü yazınız.

=TOPLA(C22:C26)

• Tuşuna bastıktan sonra Girin ilk ürünün sorusuna yanıt veren toplam kişi sayısına sahip olacaksınız.

• Şimdi hücreyi tekrar seçin. Ardından formülü hücrelerin geri kalanı için çoğaltmak üzere doldurma tutamacı simgesine tıklayın ve satırın sonuna sürükleyin.

Daha Fazla Oku: Excel'de Metin Verileri Nasıl Analiz Edilir (5 Uygun Yol)

Benzer Okumalar

• Excel'de Büyük Veri Setleri Nasıl Analiz Edilir (6 Etkili Yöntem)
• Excel'de Pivot Tablolar Kullanarak Verileri Analiz Edin (9 Uygun Örnek)
• Excel'de Zaman Ölçekli Veriler Nasıl Analiz Edilir (Kolay Adımlarla)

Adım 4: Her Geri Bildirimin Yüzdesini Hesaplayın

Şimdi, kaç kişinin memnun/memnuniyetsiz olduğunu ve belirli bir üründen ne kadar memnun/memnuniyetsiz olduklarını hesaplayalım. Önceki adımlara benzer şekilde, şunlara ihtiyacımız olacak SUM fonksiyonu Bunun için aşağıdaki adımları izleyin.

• İlk olarak, hücreyi seçin C29 ve aşağıdaki formülü yazınız.

=C22/C$27

• Tuşuna bastıktan sonra Girin üründen hiç memnun kalmayan toplam kişi oranına sahip olacaksınız.

• Ardından hücreyi tekrar seçin ve hücrelerin geri kalanını bu formülle doldurmak için doldurma tutamacı simgesine tıklayıp sütunun sonuna sürükleyin.

• Aralık seçiliyken, formülü hücrelerin geri kalanı için çoğaltmak üzere grafiğin sağındaki doldurma tutamacı simgesine tıklayın ve sürükleyin.

• Şimdi aralığı seçin C29:H33 ve şu adrese git Ev sekmesini seçin. Ardından % bir şey yok. Sayı Grup.

Tüm oranlara yüzde biçiminde sahip olacaksınız.

• Verileri doğrulamak için hücreyi seçin C34 ve aşağıdaki formülü yazınız.

=TOPLA(C29:C33)

• Tuşuna bastıktan sonra Girin değer olarak %100 almalısınız.

• Şimdi hücreyi tekrar seçin ve hücrelerin geri kalanını formülle doldurmak için doldurma tutamacı simgesine tıklayıp satırın sonuna sürükleyin.

Adım 5: Likert Ölçeği Analizine İlişkin Rapor Hazırlayın

Bu adımda, Likert Ölçeği veri analizini Excel'de bir rapor haline getireceğiz. Yeni oluşturulan verileri yeni bir elektronik tabloda rapor benzeri bir şekilde göstereceğiz. Bu, dışarıdan biri için analiz ve özetlemeyi çok daha kolay hale getirecektir.

• Bunu yapmak için önce aralığı seçin B4:H4 ve panoya kopyalayın.
• Şimdi yeni elektronik tabloya gidin ve raporu başlatmak istediğiniz hücreye sağ tıklayın (biz B4 burada) ve tıklayın Özel Yapıştır bağlam menüsünden.

• Sonra da Özel Yapıştır kutusunu işaretleyin Transpoze .

• üzerine tıkladıktan sonra TAMAM. 'yi seçtiğinizde, aralığı dikey olarak yapıştırmış olursunuz.

• Şimdi hücredeki değeri yeniden adlandırın B4 rapora daha uygun görünüyor.

• Benzer şekilde, Likert ölçeği sayfasına geri dönün, aralığı seçin B29:H33 ve kopyalayın.

• Ardından rapor sayfasına gidin, hücreyi seçin B5 üzerine sağ tıklayın.
• Ardından, şunları seçin Özel Yapıştır bağlam menüsünden.

• Bundan sonra, kontrol edin Değerler ve Transpoze seçeneklerinde Özel Yapıştır Kutu.

• Şimdi tıklayın TAMAM. ve bunun gibi bir şey görünmesini sağlayacaksınız.

• Şimdi hücreleri biçimlendirerek % değerine giderek Ev sekmesini seçin ve % bir şey yok. Sayı Grup.

• Son olarak, aşağıdaki gibi görünen bir rapor elde edeceksiniz.

Daha Fazla Oku: [Düzeltildi:] Excel'de Gösterilmeyen Veri Analizi (2 Etkili Çözüm)

Adım 6: Grafiklerle Nihai Rapor Oluşturun

Raporu daha sunulabilir hale getirmek için rapora bir grafik ekleyelim. Bir önceki adımda yeni oluşturulan rapordan bir grafik oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

• İlk olarak, aralığı seçin B4:G10 .
• Sonra da Ekleme sekmesini seçin ve Önerilen Grafikler bir şey yok. Grafikler Grup.

• Bundan sonra Grafik Ekleme kutusunu seçin, ardından Tüm Grafikler sekmesine tıklayın ve kutunun sol tarafından istediğiniz grafik türünü ve ardından kutunun sağından belirli bir grafiği seçin. TAMAM. .

• Sonuç olarak, elektronik tabloda bir grafik açılacaktır.

• Son olarak, bazı değişikliklerden sonra grafik aşağıdaki gibi görünecektir.

Sonuç

Böylece, Likert Ölçeği verilerini Excel'de analiz etmek için atabileceğimiz adımlar bunlardı. Umarım, topladığınız bilgilerden Likert Ölçeği verilerinizi analiz edebilirsiniz. Umarım bu kılavuzu yararlı ve bilgilendirici bulmuşsunuzdur. Herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.

Bunun gibi daha fazla adım adım ve diğer ayrıntılı kılavuzlar için şu adresi ziyaret edin Exceldemy.com .