Skala Likert telah menjadi agak popular sebagai skala tinjauan yang bertentangan dengan skala binari. Ini mewujudkan fleksibiliti untuk responden dan pemahaman yang lebih baik tentang data yang dikumpul pada sekumpulan orang. Dalam tutorial ini, kami akan menumpukan pada cara menganalisis data Skala Likert yang dikumpul daripada tinjauan dalam Excel.

Muat Turun Buku Kerja Amalan

Anda boleh memuat turun buku kerja yang mengandungi set data dan laporan yang digunakan untuk demonstrasi daripada pautan di bawah. Muat turun dan cuba sendiri semasa anda membaca artikel.

Analisis Data Skala Likert.xlsx

Apakah Skala Likert?

Skala Likert dinamakan sempena penciptanya Rensis Likert. Kadangkala juga dirujuk sebagai skala kepuasan, skala ini umumnya terdiri daripada pelbagai pilihan untuk soalan. Pilihan biasanya berkisar antara 5 hingga 7 mata. Pilihan ini berkisar dari satu titik ekstrem jawapan yang mungkin kepada yang lain. Dalam erti kata lain, ia adalah pelbagai pilihan jawapan dan bukannya jawapan hitam putih binari.

Pilihan Skala Likert juga boleh dalam pelbagai bentuk. Contohnya, Skala Likert prestasi boleh menjadi sangat baik, baik, baik, buruk atau mengerikan. Kepersetujuan pernyataan boleh menjadi sangat bersetuju, bersetuju, agak bersetuju, tidak bersetuju atau tidak bersetuju, agak tidak bersetuju, tidak bersetuju, atau sangat tidak bersetuju. Semasa menganalisis data tinjauan, semua skala ini bolehdigunakan untuk gambaran yang lebih jelas dan bukannya pilihan binari seperti prestasi baik atau buruk, bersetuju atau tidak bersetuju, dsb. Akibatnya, ia membolehkan kami mendedahkan lebih banyak peringkat pendapat atau pilihan. Selain itu, ia membantu menentukan kawasan tertentu yang memerlukan penambahbaikan.

Prosedur Langkah demi Langkah untuk Menganalisis Data Skala Likert dalam Excel

Sekarang kita akan menumpukan pada cara menganalisis data Skala Likert dalam Excel. Untuk sebarang tinjauan, kami perlu mengisi borang terlebih dahulu. Kemudian kategorikan data kami ke dalam bentuk set data. Selepas itu, kita akan beralih ke bahagian analisis yang berbeza. Untuk demonstrasi ini, kami akan membuat carta data Skala Likert untuk tinjauan pelanggan tentang sejauh mana mereka berpuas hati dengan produk tertentu dan menganalisisnya dalam Excel.

Langkah 1: Cipta Borang Tinjauan dan Buat Set Data

Pertama, kami perlu mengumpul data daripada peserta atau pelanggan. Sudah tentu, anda boleh mengumpul data secara manual dengan memeriksa setiap pelanggan. Tetapi banyak alat tinjauan dalam talian menjadikan kerja lebih mudah. Sebagai contoh, kami telah membuat tinjauan berikut dengan bantuan Borang Google.

Sekarang kumpulkan semua data dan susunkannya. Sehubungan itu, isikan jawapan dalam Excel untuk membuat set data yang boleh dilaksanakan. Contoh set data 12 orang yang mengambil bahagian dalam tinjauan akan kelihatan seperti ini.

Pada masa ini, kami baik untuk menganalisis data Skala Likert dalam Excel.

Langkah 2: Kira Kosong danRespons Bukan Kosong Data Skala Likert

Perkara pertama yang perlu dilakukan semasa menganalisis data Skala Likert dalam Excel ialah mencari data kosong dan tidak kosong dalam set data. Selalunya orang ramai melangkau soalan dalam tinjauan. Semasa menganalisis keseluruhan kumpulan, nilai kosong ini mungkin mengubah hasil untuk parameter tertentu. Untuk itu, kita harus mengutamakan pengiraan nilai kosong dalam set data untuk parameter tertentu, (atau dalam kes ini, soalan).

Kami akan memerlukan COUNTA dan COUTBLANK berfungsi untuk melakukannya. Dan dengan bantuan fungsi SUM , kami akan mengira jumlah bilangan orang yang mengambil bahagian. Ikuti langkah ini untuk mengira nilai kosong dan bukan kosong dalam Set Data Skala Likert.

• Mula-mula, pilih sel C18 dan tulis formula berikut.

=COUNTA(C5:C16)

• Selepas itu, tekan Enter pada papan kekunci anda. Hasilnya, anda akan mempunyai jumlah bilangan orang yang telah menjawab soalan untuk produk 1.

• Kemudian pilih sel sekali lagi. Sekarang klik dan seret ikon pemegang isian ke kanan baris untuk mengisi formula bagi sel yang lain.

• Sekarang pilih sel C19 dan tulis formula ini.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Selepas itu tekan Enter pada papan kekunci anda dan anda akan mendapat jumlah bilangan kosongnilai dalam soal selidik untuk produk 1.

• Kemudian pilih sel sekali lagi dan klik dan seret ikon pemegang isian ke hujung baris untuk diisi keluar seluruh sel dengan formula ini.

• Seterusnya, pilih sel C20 dan tuliskan formula berikut dalam sel.

=SUM(C18:C19)

• Selepas menekan Enter , anda akan mempunyai jumlah bilangan peserta yang mengambil bahagian dalam tinjauan.

• Sekarang pilih sel sekali lagi. Kemudian klik dan seret ikon pemegang isian ke hujung baris untuk meniru formula bagi setiap sel.

Baca Lagi: Cara Menganalisis Kualitatif Data daripada Soal Selidik dalam Excel

Langkah 3: Kira Semua Maklum Balas daripada Set Data

Pada masa ini, kami akan mengira semua maklum balas individu daripada tinjauan. Itulah bilangan orang yang berpuas hati, atau tidak berpuas hati, atau yang termasuk dalam kategori lain untuk setiap produk. Sama seperti langkah sebelumnya, kita memerlukan fungsi SUM untuk ini. Kami juga memerlukan bantuan fungsi COUNTIF . Ikut langkah untuk mengira semua maklum balas daripada data skala Likert.

• Pertama, mari kita bekukan set data yang membantu melihat set data dan semua carta di bawah. Untuk itu, pilih baris selepas set data berakhir. Anda boleh melakukannya dengan memilih pengepala baris dari sebelah kirihamparan.

• Kemudian pergi ke tab Lihat pada reben anda dan pilih Bekukan Anak Tetingkap daripada Windows kumpulan.
• Selepas itu, pilih Bekukan Anak Tetingkap daripada menu lungsur.

• Sekarang tatal ke bawah ke bahagian bawah helaian, pilih sel C22, dan tulis formula berikut.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Selepas menekan Enter anda akan mendapat jumlah bilangan orang yang "Sangat Tidak Puas Hati" dengan produk pertama.

• Sekarang pilih sel sekali lagi dan klik dan seret ikon pemegang isian ke hujung lajur untuk mengisi seluruh sel dengan ini formula.

• Semasa julat dipilih, klik dan seret ikon pemegang isian ke kiri carta untuk mengisi sel yang lain dengan formula untuk sel masing-masing.

• Untuk mengira jumlah orang yang telah membalas setiap produk, pilih sel C27 dan tulis buat miliki formula berikut.

=SUM(C22:C26)

• Selepas menekan Masukkan , anda akan mempunyai jumlah bilangan orang yang telah menjawab soalan produk pertama.

• Sekarang pilih sel semula. Kemudian klik dan seret ikon pemegang isian ke hujung baris untuk meniru formula bagi sel yang lain.

Baca Lagi: Bagaimanauntuk Menganalisis Data Teks dalam Excel (5 Cara yang Sesuai)

Bacaan Serupa

• Cara Menganalisis Set Data Besar dalam Excel (6 Kaedah Berkesan)
• Analisis Data dalam Excel Menggunakan Jadual Pangsi (9 Contoh yang Sesuai)
• Cara Menganalisis Data Berskala Masa dalam Excel (Dengan Langkah Mudah)

Langkah 4: Kira Peratusan Setiap Maklum Balas

Sekarang, mari kita kira berapa ramai orang yang berpuas hati/tidak berpuas hati dan sejauh mana mereka berpuas hati/tidak berpuas hati dengan produk tertentu. Sama seperti langkah sebelumnya, kita memerlukan fungsi SUM untuk ini. Ikut langkah ini.

• Mula-mula, pilih sel C29 dan tulis formula berikut.

=C22/C$27

• Selepas menekan Enter anda akan mempunyai nisbah jumlah orang yang sangat tidak berpuas hati dengan produk.

• Kemudian pilih sel sekali lagi dan klik dan seret ikon pemegang isian ke hujung lajur untuk mengisi seluruh sel dengan formula ini.

• Semasa julat dipilih, klik dan seret ikon pemegang isian ke sebelah kanan carta untuk meniru formula bagi seluruh sel.

• Sekarang pilih julat C29:H33 dan pergi ke tab Laman Utama pada reben anda. Kemudian pilih % daripada kumpulan Nombor .

Anda akan mempunyai semua nisbah dalamformat peratusan.

• Untuk mengesahkan data, pilih sel C34 dan tulis formula berikut.

=SUM(C29:C33)

• Selepas menekan Enter anda sepatutnya mendapat 100% sebagai nilai.

• Sekarang pilih sel sekali lagi dan klik dan seret ikon pemegang isian ke hujung baris untuk mengisi seluruh sel dengan formula .

Langkah 5: Buat Laporan tentang Analisis Skala Likert

Dalam langkah ini, kita akan membuat laporan data Skala Likert analisis dalam Excel. Kami akan mewakili data yang baru dibuat dalam hamparan baharu dalam cara seperti laporan. Ini akan menjadikan analisis dan rumusan lebih mudah untuk orang luar.

• Untuk melakukannya, mula-mula pilih julat B4:H4 dan salin ke papan keratan.
• Sekarang pergi ke hamparan baharu dan klik kanan pada sel yang anda mahu mulakan laporan (kami telah memilih sel B4 di sini) dan klik pada Tampal Khas daripada menu konteks.

• Kemudian dalam kotak Tampal Khas , tandai pada Transpose .

• Selepas mengklik pada OK , julat akan ditampal secara menegak.

• Sekarang menamakan semula nilai dalam sel B4 yang kelihatan lebih sesuai dengan laporan.

• Dengan cara yang sama, kembali ke helaian skala Likert, pilih julat B29:H33 dan salinnya.

• Kemudian alihkan ke helaian laporan, pilih sel B5 dan klik kanan padanya.
• Seterusnya, pilih Tampal Khas daripada menu konteks.

• Selepas itu, semak pilihan Nilai dan Transpose dalam kotak Tampal Khas .

• Sekarang klik OK dan anda akan melihatnya seperti ini.

• Sekarang format sel untuk menjadikannya nilai % dengan pergi ke tab Laman Utama dan memilih % daripada kumpulan Nombor .

• Akhir sekali, anda akan mempunyai laporan yang kelihatan seperti ini.

Baca Lagi : [Tetap:] Analisis Data Tidak Dipaparkan dalam Excel (2 Penyelesaian Berkesan)

Langkah 6: Jana Laporan Akhir dengan Carta

Untuk menjadikan laporan lebih rapi, mari tambah carta kepadanya. Ikuti langkah ini untuk membuat carta daripada laporan yang baru dibuat dalam langkah sebelumnya.

• Mula-mula, pilih julat B4:G10 .
• Kemudian pergi ke tab Sisipkan pada reben anda dan pilih Carta Disyorkan daripada kumpulan Carta .

• Selepas itu, dalam kotak Sisipkan Carta , pilih tab Semua Carta dan pilih jenis carta yang anda mahu dari sebelah kiri kotak dan kemudian khusus graf dari sebelah kanan kotak. Kemudian klik pada OK .

• SebagaiHasilnya, graf akan muncul pada hamparan.

• Akhir sekali, selepas beberapa pengubahsuaian, carta akan kelihatan seperti ini.

Kesimpulan

Jadi ini adalah langkah-langkah yang boleh kita ambil untuk menganalisis data Skala Likert dalam Excel. Mudah-mudahan, anda akan dapat menganalisis data Skala Likert anda daripada pengetahuan yang telah anda kumpulkan. Saya harap anda mendapati panduan ini berguna dan bermaklumat. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau cadangan, beritahu kami dalam ulasan di bawah.

Untuk mendapatkan lebih banyak panduan langkah demi langkah dan panduan terperinci lain seperti ini, lawati Exceldemy.com .