A Likert-skála a bináris skálákkal szemben igen népszerűvé vált felmérési skálaként. Ez rugalmasságot teremt a válaszadók számára, és jobban megérti az emberek egy csoportjáról gyűjtött adatokat. Ebben a bemutatóban arra fogunk összpontosítani, hogy hogyan lehet analizálja a weboldalt. a felmérésekből összegyűjtött Likert-skálás adatok Excelben.

Gyakorlati munkafüzet letöltése

A bemutatóhoz használt adatállományt és jelentéseket tartalmazó munkafüzetet az alábbi linkről töltheti le. Töltse le és próbálja ki magát, miközben végigmegy a cikken.

Likert-skála adatok elemzése.xlsx

Mi a Likert-skála?

A Likert-skála a megalkotójáról, Rensis Likertről kapta a nevét. Néha elégedettségi skálának is nevezik, ez a skála általában a kérdések többféle válaszlehetőségéből áll. A választási lehetőségek általában 5 és 7 pont között mozognak. Ezek a lehetőségek a lehetséges válaszok egyik szélsőséges pontjától a másikig terjednek. Más szóval a lehetséges válaszok széles skáláját jelenti ahelyett, hogy csak bináris fekete-fehér lenne.válaszok.

A Likert-skála lehetőségei is sokféle formájúak lehetnek. Például egy teljesítmény Likert-skála lehet kiváló, jó, rendben, rossz vagy szörnyű. Egy állítás elfogadhatósága lehet erősen egyetértő, egyetértő, valamennyire egyetértő, sem nem egyetértő, sem nem egyet nem értő, valamennyire nem egyetértő, nem egyetértő vagy erősen nem egyetértő. A felmérési adatok elemzése során mindezek a skálák használhatók a világosabbképet a bináris opciók helyett, mint például jó vagy rossz teljesítmény, kellemes vagy kellemetlen stb. Ennek eredményeképpen több fokú véleményt vagy opciót fedezhetünk fel. Emellett segít meghatározni azokat az egyes területeket, amelyek fejlesztésre szorulnak.

Lépésről lépésre történő eljárás a Likert-skála adatainak elemzésére Excelben

Most arra fogunk összpontosítani, hogyan elemezzük a Likert-skála adatait Excelben. Minden felméréshez először ki kell töltenünk egy űrlapot. Ezután kategorizáljuk az adatainkat egy adatkészlet formájában. Ezután áttérünk az elemzés különböző részeire. Ehhez a bemutatóhoz egy Likert-skála adattáblázatot fogunk készíteni a vásárlói felmérésekhez, hogy mennyire elégedettek bizonyos termékekkel, és elemezni fogjuk őket.Excelben.

1. lépés: Felmérési űrlap létrehozása és adatállomány létrehozása

Először is adatokat kell gyűjtenünk a résztvevőktől vagy ügyfelektől. Természetesen kézzel is gyűjthetünk adatokat, minden ügyfelet végigjárva. De sok online felmérési eszköz megkönnyíti a munkát. Például az alábbi felmérést a Google Forms segítségével készítettük el.

Most gyűjtse össze az összes adatot, és rendszerezze őket. Ennek megfelelően töltse ki a válaszokat Excelben, hogy egy működőképes adathalmazt hozzon létre. A felmérésben részt vevő 12 emberből álló mintaadathalmaz így fog kinézni.

Ebben a pillanatban készen állunk a Likert-skála adatainak Excelben történő elemzésére.

2. lépés: A Likert-skála adatainak üres és nem üres válaszainak számolása

Az első dolog, amit a Likert-skála adatainak Excelben történő elemzése során meg kell tennünk, hogy megtaláljuk az üres és nem üres adatokat az adathalmazban. Gyakran előfordul, hogy az emberek kihagyják a kérdéseket a felmérésekben. Az egész csoport elemzése során ezek az üres értékek megváltoztathatják az eredményt bizonyos paraméterek esetében. Ezért az adathalmazban az üres értékek megszámlálását az egyes paraméterek esetében prioritásként kell kezelnünk (vagy ebben az esetben,kérdések).

Szükségünk lesz a COUNTA és COUTBLANK függvény segítségével. És a a SUM függvény , ki fogjuk számítani a részt vevő személyek teljes számát. Kövesse az alábbi lépéseket az üres és nem üres értékek megszámlálásához a Likert-skála adatállományban.

• Először válassza ki a cellát C18 és írja le a következő képletet.

=COUNTA(C5:C16)

• Ezután nyomja meg a Írja be a címet. Ennek eredményeként megkapja az 1. termékre vonatkozó kérdésre válaszoló személyek számát.

• Ezután jelölje ki ismét a cellát. Most kattintson a sor jobb oldalán lévő kitöltőfogantyú ikonra, és húzza azt a sor jobb oldalán, hogy kitöltse a képletet a többi cellára is.

• Most válassza ki a cellát C19 és írja le ezt a képletet.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Ezután nyomja meg a Írja be a címet. a billentyűzeten, és megkapja az üres értékek teljes számát az 1. termékhez tartozó kérdőívekben.

• Ezután jelölje ki ismét a cellát, majd kattintson és húzza a kitöltési fogantyú ikonját a sor végére, hogy a többi cellát is kitöltse ezzel a képlettel.

• Ezután válassza ki a cellát C20 és írja le a következő képletet a cellába.

=SUM(C18:C19)

• Miután megnyomta a Írja be a címet. a felmérésben részt vevők teljes számát kapja meg.

• Most jelölje ki ismét a cellát. Ezután kattintson a kitöltési fogantyú ikonra, és húzza azt a sor végére, hogy a képletet minden egyes cellában megismételje.

További információ: Hogyan elemezzünk kvalitatív adatokat egy kérdőívből Excelben?

3. lépés: Számolja meg az összes visszajelzést az adathalmazból

Ebben a pillanatban megszámoljuk az összes egyéni visszajelzést a felmérésből. Ez azt jelenti, hogy hányan voltak elégedettek, vagy elégedetlenek, vagy más kategóriába estek az egyes termékekkel. Az előző lépéshez hasonlóan, szükségünk lesz a a SUM függvény Ehhez szükségünk van a a COUNTIF funkció Kövesse a lépéseket a Likert-skála adataiból származó összes visszajelzés számolásához.

• Először is fagyasszuk be az adatkészletet, amely segít az adatkészlet és az összes alábbi diagram megtekintésében. Ehhez válasszuk ki azt a sort, amely után az adatkészlet véget ért. Ezt a táblázat bal oldalán lévő sorfejléc kiválasztásával érhetjük el.

• Ezután menjen a A megtekintése lapot a szalagján, és válassza a Fagyasztási panelek a Windows csoport.
• Ezután válassza a Fagyasztási panelek a legördülő menüből.

• Most görgessünk le a lap aljára, válasszuk ki a cella C22, és írja le a következő képletet.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Miután megnyomta a Írja be a címet. megkapja az első termékkel "Nagyon elégedetlen" emberek számát.

• Most jelölje ki ismét a cellát, majd kattintson és húzza a kitöltési fogantyú ikonját az oszlop végére, hogy a többi cellát is kitöltse ezzel a képlettel.

• Miközben a tartomány ki van jelölve, kattintson és húzza a kitöltési fogantyú ikonra a diagram bal oldalán, hogy kitöltse a többi cellát az adott cellák képletével.

• Az egyes termékekre válaszoló személyek számának összesítéséhez jelölje ki a cellát C27 és írja le a következő képletet.

=SUM(C22:C26)

• Miután megnyomta a Írja be a címet. , akkor megkapja azoknak az embereknek a számát, akik válaszoltak az első termék kérdésére.

• Most jelölje ki ismét a cellát. Ezután kattintson a kitöltési fogantyú ikonra, és húzza azt a sor végére, hogy a képletet a többi cellára is átvegye.

További információ: Hogyan elemezzen szöveges adatokat Excelben (5 megfelelő módszer)

Hasonló olvasmányok

• Hogyan elemezzen nagy adathalmazokat Excelben (6 hatékony módszer)
• Adatok elemzése Excelben Pivot táblázatok segítségével (9 megfelelő példa)
• Hogyan elemezzen időskálázott adatokat Excelben (egyszerű lépésekkel)

4. lépés: Az egyes visszajelzések százalékos arányának kiszámítása

Most pedig számoljuk ki, hogy hányan voltak elégedettek/elégedetlenek, és mennyire voltak elégedettek/elégedetlenek egy adott termékkel. Az előző lépésekhez hasonlóan szükségünk lesz a következőkre a SUM függvény Kövesse az alábbi lépéseket.

• Először válassza ki a cellát C29 és írja le a következő képletet.

=C22/C$27

• Miután megnyomta a Írja be a címet. meg fogja kapni az összes ember arányát, akik nagyon elégedetlenek voltak a termékkel.

• Ezután jelölje ki ismét a cellát, majd kattintson és húzza a kitöltési fogantyú ikont az oszlop végére, hogy a többi cellát is kitöltse ezzel a képlettel.

• Miközben a tartomány ki van jelölve, kattintson és húzza a kitöltési fogantyú ikonra a diagram jobb oldalán, hogy a többi cellában is megismételje a képletet.

• Most válassza ki a tartományt C29:H33 és menj a Home lapot a szalagodon. Ezután válaszd a % a Szám csoport.

Az összes arányszámot százalékos formában kapja meg.

• Az adatok érvényesítéséhez jelölje ki a cellát C34 és írja le a következő képletet.

=SUM(C29:C33)

• Miután megnyomta a Írja be a címet. 100%-os értéket kell kapnia.

• Most jelölje ki ismét a cellát, majd kattintson a kitöltési fogantyú ikonra, és húzza azt a sor végére, hogy a többi cellát is kitöltse a képlettel.

5. lépés: Készítsen jelentést a Likert-skála elemzéséről

Ebben a lépésben a Likert-skála adatelemzéséről jelentést készítünk Excelben. A frissen létrehozott adatokat egy új táblázatban, jelentésszerű módon fogjuk ábrázolni. Ez egy kívülálló számára sokkal könnyebbé teszi az elemzést és az összegzést.

• Ehhez először válassza ki a tartományt B4:H4 és másolja a vágólapra.
• Most lépjen az új táblázatkezelőbe, és kattintson a jobb gombbal arra a cellára, amelyből a jelentést el szeretné indítani (mi a cellát B4 itt) és kattintson a Beillesztés Special a kontextusmenüből.

• Aztán a Beillesztés Special dobozban, jelölje be a Transpose .

• Miután rákattintott a OK , akkor a tartományt függőlegesen fogja beilleszteni.

• Most nevezze át a cellában lévő értéket B4 ami jobban illik a jelentéshez.

• Hasonló módon térjünk vissza a Likert-skála lapra, válasszuk ki a tartományt. B29:H33 , és másolja le.

• Ezután lépjen a jelentés lapra, válassza ki a cellát B5 , és kattintson rá a jobb gombbal.
• Ezután válassza a Beillesztés Special a kontextusmenüből.

• Ezután ellenőrizze a Értékek és Transpose opciók a Beillesztés Special doboz.

• Most kattintson OK és valami ilyesmi lesz.

• Most formázza meg a cellákat, hogy % értéket a Home lap és a % a Szám csoport.

• Végül a jelentés így fog kinézni.

Read More: [Fixed:] Az adatelemzés nem jelenik meg az Excelben (2 hatékony megoldás)

6. lépés: Végső jelentés készítése diagramokkal

Hogy a jelentést még szalonképesebbé tegyük, adjunk hozzá egy diagramot. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy az előző lépésben létrehozott jelentésből diagramot készítsen.

• Először válassza ki a tartományt B4:G10 .
• Ezután menjen a Beillesztés lapot a szalagján, és válassza a Ajánlott diagramok a Diagramok csoport.

• Ezt követően a Diagram beillesztése mezőben válassza ki a Minden Charts lapot, és válassza ki a kívánt grafikon típusát a doboz bal oldalán, majd az adott grafikont a doboz jobb oldalán. Ezután kattintson a OK .

• Ennek eredményeképpen egy grafikon jelenik meg a táblázatkezelőben.

• Végül néhány módosítás után a diagram valahogy így fog kinézni.

Következtetés

Ezek voltak tehát azok a lépések, amelyeket a Likert-skála adatainak Excelben történő elemzéséhez megtehetünk. Remélhetőleg az összegyűjtött ismeretek alapján Ön is képes lesz elemezni a Likert-skála adatait. Remélem, hasznosnak és informatívnak találta ezt az útmutatót. Ha bármilyen kérdése vagy javaslata van, ossza meg velünk az alábbi megjegyzésekben.

További lépésről-lépésre és más részletes útmutatókért, mint ez, látogasson el a következő weboldalra Exceldemy.com .