Likerta skala ir kļuvusi diezgan populāra kā aptaujas skala pretstatā binārajām skalām. Tas respondentiem nodrošina elastīgumu un labāku izpratni par datiem, kas iegūti par cilvēku grupu. Šajā pamācībā mēs pievērsīsimies tam, kā. analizēt no aptaujām iegūtos Likerta skalas datus programmā Excel.

Lejupielādēt Practice Workbook

Darbgrāmatu, kurā ir demonstrējumā izmantotā datu kopa un pārskati, varat lejupielādēt no tālāk norādītās saites. Lejupielādējiet un izmēģiniet paši, kamēr aplūkojat rakstu.

Analizēt Likerta skalas datus.xlsx

Kas ir Likerta skala?

Likerta skala ir nosaukta tās radītāja Rensisa Likerta vārdā. Dažreiz šo skalu dēvē arī par apmierinātības skalu, un tā parasti sastāv no vairākām jautājumu izvēles iespējām. Iespējamās izvēles iespējas parasti ir no 5 līdz 7 punktiem. Šīs izvēles iespējas svārstās no viena galējā iespējamās atbildes punkta līdz otram. Citiem vārdiem sakot, tas ir plašs iespējamo atbilžu diapazons, nevis tikai bināra melna un balta.atbildes.

Arī Likerta skalas iespējas var būt dažādas. Piemēram, darbības rezultātu Likerta skala var būt lieliska, laba, laba, laba, slikta vai briesmīga. Apgalvojuma piekrišana var būt pilnīgi piekrītoša, piekrītoša, nedaudz piekrītoša, ne piekrītoša, ne nepiekrītoša, ne nepiekrītoša, nedaudz nepiekrītoša, nepiekrītoša vai pilnīgi nepiekrītoša. Analizējot aptaujas datus, visas šīs skalas var izmantot, lai iegūtu skaidrāku informāciju.attēlu, nevis bināro iespēju, piemēram, labs vai slikts sniegums, patīkams vai nepatīkams u. c. Rezultātā tas ļauj mums atklāt vairāk viedokļu vai iespēju pakāpju. Tāpat tas palīdz precīzi norādīt konkrētas jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi.

Soli pa solim, kā analizēt Likerta skalas datus programmā Excel

Tagad mēs pievērsīsimies tam, kā analizēt Likerta skalas datus programmā Excel. Visām aptaujām mums vispirms būs jāaizpilda veidlapa. Pēc tam klasificējiet mūsu datus datu kopas formā. Pēc tam mēs pāriesim uz dažādām analīzes daļām. Šajā demonstrācijā mēs izveidosim Likerta skalas datu diagrammu klientu aptaujām par to, cik apmierināti viņi ir ar noteiktiem produktiem, un analizēsim tos.programmā Excel.

1. solis: Izveidojiet aptaujas veidlapu un izveidojiet datu kopu

Vispirms mums ir nepieciešams savākt datus no dalībniekiem jeb klientiem. Protams, datus var savākt manuāli, apsekojot katru klientu. Taču daudzi tiešsaistes aptauju rīki šo darbu ievērojami atvieglo. Piemēram, mēs esam izveidojuši šādu aptauju, izmantojot Google Forms.

Tagad apkopojiet visus datus un sakārtojiet tos. Atbilstoši tam aizpildiet atbildes programmā Excel, lai izveidotu lietojamu datu kopu. 12 aptaujā piedalījušos cilvēku datu kopas paraugs izskatīsies šādi.

Šobrīd mēs varam sākt analizēt Likerta skalas datus programmā Excel.

2. posms: Saskaitīt tukšās un tukšās atbildes un atbildes, kas nav tukšas, no Likerta skalas datiem

Pirmā lieta, kas jādara, analizējot Likerta skalas datus programmā Excel, ir datu kopā atrast tukšos un ne tukšos datus. Bieži vien aptaujās cilvēki izlaiž jautājumus. Analizējot visu grupu, šīs tukšās vērtības var mainīt rezultātu attiecībā uz konkrētiem parametriem. Tādēļ mums prioritāri jāuzskaita tukšās vērtības datu kopā attiecībā uz konkrētiem parametriem (vai šajā gadījumā,jautājumi).

Mums būs nepieciešams COUNTA un COUTBLANK funkciju, lai to izdarītu. Un, izmantojot SUM funkcija , mēs aprēķināsim kopējo iesaistīto cilvēku skaitu. Lai saskaitītu tukšās un nepušķotās vērtības Likerta skalas datu kopā, izpildiet šos soļus.

• Vispirms atlasiet šūnas C18 un pierakstiet šādu formulu.

=COUNTA(C5:C16)

• Pēc tam nospiediet Ievadiet Rezultātā uz tastatūras būs redzams kopējais cilvēku skaits, kas atbildējuši uz 1. produkta jautājumu.

• Pēc tam vēlreiz atlasiet šūnas. Tagad noklikšķiniet un velciet aizpildīšanas roktura ikonu pa labi no rindas, lai aizpildītu formulu pārējām šūnām.

• Tagad atlasiet šūnas C19 un pierakstiet šo formulu.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Pēc tam nospiediet Ievadiet uz tastatūras, un uz ekrāna parādīsies kopējais tukšo vērtību skaits 1. produkta aptaujas anketās.

• Pēc tam vēlreiz atlasiet šūnas un noklikšķiniet un velciet aizpildīšanas roktura ikonu uz rindas beigām, lai aizpildītu pārējās šūnas ar šo formulu.

• Pēc tam atlasiet šūnas C20 un šūnā ierakstiet šādu formulu.

=SUM(C18:C19)

• Pēc nospiešanas Ievadiet , jums būs kopējais aptaujā piedalījušos dalībnieku skaits.

• Pēc tam noklikšķiniet uz aizpildīšanas roktura ikonas un velciet to uz rindas beigām, lai atkārtotu formulu katrai šūnai.

Lasīt vairāk: Kā analizēt kvalitatīvos datus no anketas programmā Excel

3. solis: Saskaitīt visas atsauksmes no datu kopas

Šobrīd mēs saskaitīsim visas individuālās atsauksmes no aptaujas. Tas ir, cik daudz cilvēku bija apmierināti, neapmierināti vai iekļuvuši citās kategorijās par katru no produktiem. Līdzīgi kā iepriekšējā solī, mums būs nepieciešams. SUM funkcija mums ir vajadzīga arī palīdzība no COUNTIF funkcija . Veiciet darbības, lai saskaitītu visas atsauksmes no Likerta skalas datiem.

• Vispirms iesaldēsim datu kopu, kas palīdz apskatīt datu kopu un visas diagrammas zemāk. Šim nolūkam izvēlieties rindu aiz tās vietas, kur beidzas datu kopa. To var izdarīt, izvēloties rindu galveni no izklājlapas kreisās puses.

• Pēc tam dodieties uz Skatīt lentes cilni un atlasiet Sasaldēšanas paneļi no Windows grupa.
• Pēc tam atlasiet Sasaldēšanas paneļi no nolaižamajā izvēlnē.

• Tagad ritiniet uz leju līdz lapas apakšai, atlasiet šūnas C22, un pierakstiet šādu formulu.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Pēc nospiešanas Ievadiet jums būs kopējais to cilvēku skaits, kuri ir "ļoti neapmierināti" ar pirmo produktu.

• Tagad vēlreiz atlasiet šūnas un noklikšķiniet un velciet aizpildīšanas roktura ikonu uz kolonnas beigām, lai aizpildītu pārējās šūnas ar šo formulu.

• Kamēr diapazons ir atlasīts, noklikšķiniet un velciet aizpildīšanas roktura ikonu diagrammas kreisajā pusē, lai aizpildītu pārējās šūnas ar attiecīgo šūnu formulu.

• Lai saskaitītu to cilvēku kopskaitu, kuri ir atbildējuši uz katru produktu, atlasiet šūnu C27 un pierakstiet šādu formulu.

=SUM(C22:C26)

• Pēc nospiešanas Ievadiet , jums būs kopējais to cilvēku skaits, kuri ir atbildējuši uz pirmā produkta jautājumu.

• Pēc tam noklikšķiniet uz aizpildīšanas roktura ikonas un velciet to uz rindas beigām, lai atkārtotu formulu pārējām šūnām.

Lasīt vairāk: Kā analizēt teksta datus programmā Excel (5 piemēroti veidi)

Līdzīgi lasījumi

• Kā analizēt lielas datu kopas programmā Excel (6 efektīvas metodes)
• Datu analīze programmā Excel, izmantojot šarnīra tabulas (9 piemēroti piemēri)
• Kā analizēt laika skalas datus programmā Excel (ar vienkāršiem soļiem)

4. solis: Aprēķiniet katras atgriezeniskās saites procentuālo daļu

Tagad aprēķināsim, cik daudz cilvēku bija apmierināti/neapmierināti un cik apmierināti/neapmierināti viņi bija ar konkrēto produktu. Līdzīgi kā iepriekšējos soļos, mums būs nepieciešams. SUM funkcija tam. Veiciet šādas darbības.

• Vispirms atlasiet šūnas C29 un pierakstiet šādu formulu.

=C22/C27

• Pēc nospiešanas Ievadiet jūs iegūsiet to cilvēku īpatsvaru, kuri bija ļoti neapmierināti ar produktu.

• Pēc tam vēlreiz atlasiet šūnas un noklikšķiniet un velciet aizpildīšanas roktura ikonu uz kolonnas beigām, lai aizpildītu pārējās šūnas ar šo formulu.

• Kamēr diapazons ir atlasīts, noklikšķiniet un velciet aizpildīšanas roktura ikonu diagrammas labajā pusē, lai atkārtotu formulu pārējām šūnām.

• Tagad atlasiet diapazonu C29:H33 un dodieties uz Sākums lentes cilni. Pēc tam atlasiet % no Numurs grupa.

Jums būs pieejami visi koeficienti procentuālā formātā.

• Lai apstiprinātu datus, atlasiet šūnu C34 un pierakstiet šādu formulu.

=SUM(C29:C33)

• Pēc nospiešanas Ievadiet jums būtu jāsaņem 100% vērtība.

• Tagad vēlreiz atlasiet šūnas un noklikšķiniet un velciet aizpildīšanas roktura ikonu uz rindas beigām, lai aizpildītu pārējās šūnas ar formulu.

5. solis: Sagatavojiet ziņojumu par Likerta skalas analīzi

Šajā solī mēs izveidosim pārskatu par Likerta skalas datu analīzi programmā Excel. Mēs attēlosim svaigi izveidotos datus jaunā izklājlapā pārskatam līdzīgā veidā. Tas padarīs analīzi un apkopojumu daudz vieglāku arī nepiederošai personai.

• Lai to izdarītu, vispirms atlasiet diapazonu B4:H4 un kopējiet to uz starpliktuvi.
• Tagad dodieties uz jauno izklājlapu un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz šūnas, no kuras vēlaties sākt atskaiti (mēs esam izvēlējušies šūnas B4 šeit) un noklikšķiniet uz Īpašais ielīmēšanas veids no konteksta izvēlnes.

• Pēc tam Īpašais ielīmēšanas veids izvēles rūtiņu, atzīmējiet Transponēt .

• Noklikšķinot uz LABI , diapazons tiks ielīmēts vertikāli.

• Tagad pārdēvējiet vērtību šūnā B4 kas izskatās atbilstošāks ziņojumam.

• Līdzīgā veidā atgriezieties pie Likerta skalas lapas, atlasiet diapazonu. B29:H33 un to kopējiet.

• Pēc tam pāriet uz ziņojuma lapu, atlasiet šūnas B5 un noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu.
• Tālāk atlasiet Īpašais ielīmēšanas veids no konteksta izvēlnes.

• Pēc tam pārbaudiet Vērtības un Transponēt opcijas Īpašais ielīmēšanas veids kaste.

• Tagad noklikšķiniet uz LABI un tas izskatīsies apmēram šādi.

• Tagad formatējiet šūnas, lai % vērtību, dodoties uz Sākums cilni un izvēloties % no Numurs grupa.

• Visbeidzot tiks izveidots ziņojums, kas izskatīsies šādi.

Lasīt vairāk: [Labots:] Datu analīze netiek parādīta programmā Excel (2 efektīvi risinājumi)

6. solis: Izveidot galīgo ziņojumu ar diagrammām

Lai padarītu ziņojumu reprezentablāku, pievienosim tam diagrammu. Lai no iepriekšējā solī izveidotā ziņojuma izveidotu diagrammu, izpildiet šos soļus.

• Vispirms atlasiet diapazonu B4:G10 .
• Pēc tam dodieties uz Ievietot lentes cilni un atlasiet Ieteicamās diagrammas no Diagrammas grupa.

• Pēc tam Ievietot diagrammu lodziņā atlasiet Visas diagrammas cilni un lodziņa kreisajā pusē izvēlieties vēlamo diagrammas veidu, bet lodziņa labajā pusē - konkrēto diagrammu. Pēc tam noklikšķiniet uz . LABI .

• Rezultātā izklājlapā parādīsies grafiks.

• Visbeidzot, pēc dažiem pārveidojumiem diagramma izskatīsies šādi.

Secinājums

Tātad šie bija soļi, ko varam veikt, lai analizētu Likerta skalas datus programmā Excel. Cerams, ka, pamatojoties uz iegūtajām zināšanām, jūs varēsiet analizēt savus Likerta skalas datus. Ceru, ka šī rokasgrāmata jums bija noderīga un informatīva. Ja jums ir kādi jautājumi vai ieteikumi, dariet mums zināmus komentāros zemāk.

Lai uzzinātu vairāk šādu soli pa solim un saņemtu citus detalizētus ceļvežus, apmeklējiet vietni Exceldemy.com .