Likert-skalaen har blitt ganske populær som en undersøkelsesskala i motsetning til de binære skalaene. Dette skaper fleksibilitet for respondere og en bedre forståelse av dataene som samles inn om en gruppe mennesker. I denne opplæringen skal vi fokusere på hvordan du analyserer Likert-skaladataene samlet inn fra undersøkelser i Excel.

Last ned øvelsesarbeidsbok

Du kan laste ned arbeidsboken som inneholder datasettet og rapportene som ble brukt til demonstrasjonen fra lenken nedenfor. Last ned og prøv selv mens du går gjennom artikkelen.

Analyser Likert-skaladata.xlsx

Hva er Likert-skala?

Likert-skalaen er oppkalt etter skaperen Rensis Likert. Noen ganger også referert til som en tilfredshetsskala, består denne skalaen vanligvis av flere valg for spørsmål. Valgene varierer vanligvis fra 5 til 7 poeng. Disse alternativene spenner fra et ytterpunkt for et mulig svar til et annet. Med andre ord, det er et bredt spekter av mulige svar i stedet for bare binære svart-hvitt-svar.

Likert-skalaalternativer kan også ha mange former. For eksempel kan en ytelse Likert-skala være utmerket, bra, ok, dårlig eller fryktelig. Enighet av et utsagn kan være sterkt behagelig, behagelig, noe behagelig, verken behagelig eller uenig, noe uenig, uenig eller sterkt uenig. Mens du analyserer undersøkelsesdata, kan alle disse skalaenebrukes for et klarere bilde i stedet for binære alternativer som god eller dårlig ytelse, behagelig eller uenig osv. Som et resultat lar det oss avdekke flere grader av meninger eller alternativer. Det hjelper også med å finne bestemte områder som trenger forbedring.

Trinn-for-trinn prosedyre for å analysere Likert-skaladata i Excel

Nå vil vi fokusere på hvordan du analyserer Likert-skaladata i Excel. For eventuelle undersøkelser må vi først fylle ut et skjema. Kategoriser deretter dataene våre i en form for et datasett. Etter det vil vi gå videre til ulike deler av analysen. For denne demonstrasjonen skal vi lage et Likert-skaladatadiagram for kundeundersøkelser om hvor fornøyde de er med enkelte produkter og analysere dem i Excel.

Trinn 1: Lag spørreskjema og lag datasett

For det første må vi samle inn data fra deltakere eller kunder. Selvfølgelig kan du samle inn data manuelt ved å gå over hver kunde. Men mange online undersøkelsesverktøy gjør jobben mye enklere. For eksempel har vi laget følgende undersøkelse ved hjelp av Google Forms.

Samle nå alle dataene og organiser dem. Fyll derfor svarene i Excel for å lage et brukbart datasett. Et eksempeldatasett på 12 personer som deltar i undersøkelsen vil se slik ut.

På dette øyeblikket er vi klare for å analysere Likert-skaladataene i Excel.

Trinn 2: Tell tomme ogIkke-Blanck-responser av Likert-skaladata

Det første du må gjøre mens du analyserer Likert-skaladata i Excel, er å finne de tomme og ikke-blanke dataene i datasettet. Det er ofte vanlig at folk hopper over spørsmål i spørreundersøkelser. Mens du analyserer hele gruppen, kan disse tomme verdiene endre utfallet for visse parametere. For det bør vi prioritere å telle de tomme verdiene i datasettet for bestemte parametere (eller i dette tilfellet spørsmål).

Vi kommer til å trenge COUNTA og COUTBLANK funksjon for å gjøre det. Og ved hjelp av SUM-funksjonen skal vi beregne det totale antallet personer som deltar. Følg disse trinnene for å telle tomme og ikke-blanke verdier i Likert-skaladatasettet.

• Først, velg celle C18 og skriv ned følgende formel.

=COUNTA(C5:C16)

• Deretter trykker du Enter på tastaturet. Som et resultat vil du ha det totale antallet personer som har svart på spørsmålet for produkt 1.

• Velg deretter cellen på nytt. Klikk og dra fyllhåndtaksikonet til høyre for raden for å fylle opp formelen for resten av cellene.

• Velg nå celle C19 og skriv ned denne formelen.

=COUNTBLANK(C5:C16)

• Deretter trykker du Enter på tastaturet, og du vil ha det totale antallet tommeverdier i spørreskjemaene for produkt 1.

• Velg deretter cellen igjen og klikk og dra fyllhåndtaksikonet til slutten av raden for å fylle ut resten av cellene med denne formelen.

• Deretter velger du celle C20 og skriv ned følgende formel i celle.

=SUM(C18:C19)

• Etter å ha trykket Enter vil du ha det totale antallet deltakere som deltok i undersøkelsen.

• Velg nå cellen på nytt. Klikk og dra deretter fyllhåndtaksikonet til slutten av raden for å replikere formelen for hver celle.

Les mer: Hvordan analysere kvalitativ Data fra et spørreskjema i Excel

Trinn 3: Tell alle tilbakemeldinger fra datasett

På dette tidspunktet skal vi telle alle individuelle tilbakemeldinger fra undersøkelsen. Det er hvor mange som var fornøyde, eller misfornøyde, eller som falt i andre kategorier for hvert av produktene. I likhet med forrige trinn, trenger vi SUM-funksjonen for dette. Vi trenger også hjelp av TELEFON-funksjonen . Følg trinnene for å telle all tilbakemelding fra Likert-skaladataene.

• For det første, la oss fryse datasettet som hjelper deg med å se datasettet og alle diagrammene nedenfor. For det, velg raden etter der datasettet sluttet. Du kan gjøre det ved å velge radoverskriften fra venstreregneark.

• Gå deretter til Vis -fanen på båndet og velg Freeze Panes fra Windows gruppe.
• Deretter velger du Freeze Panes fra rullegardinmenyen.

• Rull nå ned til bunnen av arket, velg celle C22, og skriv ned følgende formel.

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Etter å ha trykket Enter vil du ha det totale antallet personer som er "Veldig misfornøyd" med det første produktet.

• Nå velger du cellen igjen og klikker og drar fyllhåndtaksikonet til slutten av kolonnen for å fylle ut resten av cellene med dette formel.

• Mens området er valgt, klikk og dra fyllhåndtaksikonet til venstre for diagrammet for å fylle ut resten av cellene med formelen for sine respektive celler.

• For å telle summen av personene som har svart på hvert produkt, velg celle C27 og skriv gjør wn følgende formel.

=SUM(C22:C26)

• Etter å ha trykket Skriv inn , du vil ha det totale antallet personer som har svart på det første produktets spørsmål.

• Velg nå cellen på nytt. Klikk og dra fyllhåndtaksikonet til slutten av raden for å replikere formelen for resten av cellene.

Les mer: Hvordanå analysere tekstdata i Excel (5 egnede måter)

Lignende avlesninger

• Hvordan analysere store datasett i Excel (6 Effektive metoder)
• Analyser data i Excel ved hjelp av pivottabeller (9 passende eksempler)
• Hvordan analysere tidsskalerte data i Excel (med Enkelt trinn)

Trinn 4: Beregn prosentandelen av hver tilbakemelding

Nå, la oss beregne hvor mange av personene som var fornøyde/misfornøyde og hvor fornøyde/misfornøyde de var med et bestemt produkt. I likhet med de foregående trinnene, trenger vi SUM-funksjonen for dette. Følg disse trinnene.

• Først, velg celle C29 og skriv ned følgende formel.

=C22/C$27

• Etter å ha trykket på Enter vil du ha forholdet mellom det totale antallet personer som var svært misfornøyde med produktet.

• Velg deretter cellen på nytt og klikk og dra fyllhåndtaksikonet til slutten av kolonnen for å fylle resten av cellene med denne formelen.

• Mens området er valgt, klikk og dra fyllhåndtaksikonet til høyre for diagrammet for å replikere formelen for resten av cellene.

• Velg nå området C29:H33 og gå til fanen Hjem på båndet ditt. Velg deretter % fra Tall -gruppen.

Du vil ha alle forholdstallene i enprosentformat.

• For å validere dataene, velg celle C34 og skriv ned følgende formel.

=SUM(C29:C33)

• Etter å ha trykket Enter skal du få 100 % som verdi.

• Nå velger du cellen igjen og klikker og drar fyllhåndtaksikonet til slutten av raden for å fylle ut resten av cellene med formelen .

Trinn 5: Lag rapport om Likert-skalaanalyse

I dette trinnet skal vi lage en rapport over Likert-skaladataene analyse i Excel. Vi skal representere nyskapte data i et nytt regneark på en rapportlignende måte. Dette vil gjøre analysen og oppsummeringen mye enklere for en utenforstående.

• For å gjøre det, velg først området B4:H4 og kopier det til utklippstavlen.
• Gå nå til det nye regnearket og høyreklikk på cellen du vil starte rapporten (vi har valgt celle B4 her) og klikk på Lim inn spesial fra kontekstmenyen.

• Så krysser du av for Transponer i boksen Lim inn spesielt .

• Etter å ha klikket på OK vil området limes inn vertikalt.

• Gi nå nytt navn til verdien i celle B4 som ser mer passende ut med rapporten.

• På lignende måte, gå tilbake til Likert-skalaarket, velg området B29:H33 , og kopier den.

• Gå deretter til rapportarket, velg celle B5 , og høyreklikk på den.
• Deretter velger du Lim inn spesielt fra hurtigmenyen.

• Etter det merker du av for Verdier og Transponer i boksen Lim inn spesial .

• Klikk nå OK og du vil få det til å se omtrent slik ut.

• Nå formaterer cellene for å gjøre det til en % -verdi ved å gå til Hjem -fanen og velge % fra Nummer -gruppen.

• Til slutt vil du ha en rapport som ser slik ut.

Les mer : [Fiks:] Dataanalyse vises ikke i Excel (2 effektive løsninger)

Trinn 6: Generer sluttrapport med diagrammer

For å gjøre rapporten mer presentabel, la oss legge til et diagram til det. Følg disse trinnene for å lage et diagram av den nyopprettede rapporten i forrige trinn.

• Velg først området B4:G10 .
• Gå deretter til til Sett inn -fanen på båndet og velg Anbefalte diagrammer fra Diagrammer -gruppen.

• Deretter, i boksen Sett inn diagram , velg kategorien Alle diagrammer og velg typen diagram du ønsker fra venstre side av boksen, og deretter den spesifikke graf fra høyre i boksen. Klikk deretter på OK .

• Som enresultat vil en graf dukke opp på regnearket.

• Til slutt, etter noen modifikasjoner, vil diagrammet se omtrent slik ut.

Konklusjon

Så dette var trinnene vi kan ta for å analysere Likert-skaladataene i Excel. Forhåpentligvis vil du være i stand til å analysere Likert-skaladataene dine fra kunnskapen du har samlet. Jeg håper du fant denne veiledningen nyttig og informativ. Hvis du har spørsmål eller forslag, gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.

For flere trinnvise og andre detaljerte veiledninger som dette, besøk Exceldemy.com .