Dema ku hûn bi xerîdarên cûda re mijûl dibin, pêdivî ye ku meriv xerîdaran bişopîne. Di Microsoft Excel de, hûn dikarin bi hêsanî xerîdaran bişopînin. Ev ê di derheqê gelek xerîdar û performansa karûbarê wan de hûrguliyan bide we. Ev gotar dê şablonek ji we re peyda bike ku hûn dikarin bi pêvajoyek gav-gav xerîdarên di Excel de bişopînin.

Pirtûka Xebatê ya Pratîkê dakêşin

Vê pirtûka xebatê ya pratîkê dakêşin.

Pêvajoya Gav-Bi Gav Ji bo Şopandina Xerîdaran di Excel de

Li vir, em dixwazin biafirînin şopînerê xerîdar li Excel di pêvajoyek gav-bi-gav de. Em dixwazin pelgeyek xebatê biafirînin ku tê de hûrguliyên pêwendiya xerîdar û her weha hûrguliyên karûbarê wan jî hene. Bi karanîna van her du tiştan, em dixwazin ku xerîdarên di Excel de bişopînin ku têbînîyan li ser wî muwekîlê taybetî dide.

Gav 1: Ji bo Hûrguliyên Têkilî Daneyên Çêkin

Dema ku hûn dixwazin şopînerek xerîdar biafirînin , pêdivî ye ku meriv pelgeyek hûrguliyên xerîdar hebe. Bernameya hûrguliyên pêwendiyê agahdariya taybetî li ser wî xerîdar vedihewîne, wek nimreya pêwendiyê, navnîşana e-nameyê, navê pargîdanî, qada têkildar û pozîsyona wan.

• Pêşî, divê em xebatek vala derxînin.
• Piştre, hin hûrguliyên xerîdar bixin nav kargeha xwe.

• Piştre, ji bo guherandina navê pelê, li ser navê pelê rast-klîk bikin. .
• A Menûka hevokê dê derkeve holê.
• Ji wir, li ser bitikînedê Têgotin yên ku ji bo formulê derbasdar in wekî zer destnîşan bike.

• Axir, ji bo wan xerîdarên ku hev nagirin di dema dawî de, em dixwazin Gotinên wan wekî Sor diyar bikin.
• Ji bo vê yekê dîsa li ser fermana Formakirina şertî bikirtînin û <6 hilbijêrin>Rêbaza Nû .
• Piştre, qutiyeke diyalogê ya Formatkirina şertî dê derkeve holê.
• Li ser Bitikîne Formulek bikar bîne ku diyar bike ka kîjan şaneyan format bike .
• Ew ê qutiyek veke ku tê de hûn dikarin formulê binivîsin.

• Formula jêrîn li qutîkê.

• Piştre, li ser Format bikirtînin da ku rengê bijartî saz bikin.

• Li ser fermana Tije bikirtînin.
• Piştre, Sor wekî bijareya xwe destnîşan bikin. reng.
• Di dawiyê de, li ser OK bikirtînin.

• Ew ê Têbînî yên ku ji bo formula wekî Sor derbasdar in.

Ew şopînera meya xerîdar a di Excel de ye ku hûn dikarin bi hêsanî li wir bihêlin ji bo danûstendinên paşerojê mişteriyên xwe baştir bişopînin.

Encam

Me nîşan da ku meriv çawa bi şablonek li Excel-ê xerîdaran bişopîne. Li vir, em bala xwe didin ka meriv çawa bi fonksiyona excel re dike û çareseriyek bi bandor peyda dike. Ger pirsên we yên din hebin, di qutiya şîroveyê de bipirsin. Di dawiyê de,  Ji bîr nekin ku hûn biçin rûpela meya Exceldemy .

• Me navê kargeha xwe wekî ' Hûrgiliyên Têkilî ' destnîşan kir.
• Piştre, pêl Enter bike.

Gav 2: Hûrguliyên Xizmeta Xerîdar biafirînin

Çawa ku em dixwazin yekî çêbikin şopînerê xerîdar, pêdivî ye ku meriv hûrguliyên karûbarê xerîdar biafirîne. Bêyî hûrguliyên karûbarê, tiştek me tune ku em bişopînin.

• Berî her tiştî, pêdivî ye ku em pelek vala derxînin.
• Ji ber ku ew bi giranî li ser karûbarê xerîdar disekine, ji ber vê yekê divê em navê karûbarê, mîqdara pereyê ku li ser karûbarê taybetî lêçûn û tarîxa diyarkirî ya dayîna xizmetê têxin nav xwe.

• Piştre, ji bo ku navê pelê biguherîne, li ser navê pelê rast-klîk bike.
• A Pêşeka hevokê dê derkeve holê.
• Piştre, Ji wir, li ser Navê biguherîne .

• Niha, pelgeya xebatê biguherîne " Kurtayên Xizmetê" .

Gav 3: Şopandina Xerîdar Biafirînin

Naha, em ê şopgerek xerîdarek dînamîkî çêbikin. Ji bo kirina vê yekê, em herdu fonksiyonên VLOOKUP û IFERROR bikar tînin ku daneyan ji databasa berê digirin. Ya herî girîng ew ê çalakiya dubarekirî ya nivîsandina daneyên berê kêm bike.

• Pêşî, sernavên stûnê di kargeha şopandina muwekîlê de biafirîne.

• Ji bo bijartina navê xerîdar, em dikarin Perrastkirina daneyan biafirînin ku em dikarin li ser navê muwekîlê xwe yê pêwîst û wan bikirtînin.çalakî.
• Ji bo kirina pêşî, hucreya B5 ji bo şaneya B11 hilbijêre.

• Piştre, li ser tabloya Daneyên ya di ribbonê de bikirtînin.
• Di dawiyê de, ji koma Amûrên daneyan , li ser Perrastkirina daneyan <7 bikirtînin>ferman bike.

• A Rastkirina daneyan qutiya diyalogê dê derkeve.
• Ji wir, li ser bitikîne Settings ferman
• Di beşa Destûr de, ji fermana daketî li ser Lîste bikirtînin.
• Piştre di Beşa Çavkanî , li ser çavkaniya pêwîst bikirtînin. Em çavkaniyê ji Agahiyên Têkiliyê
• Di dawiyê de, li ser OK bikirtînin.

• Ew ê ji wir lîsteyek daketî biafirîne ku hûn dikarin navê xerîdar hilbijêrin.

• Li ser lîsteya daketî bikirtînin, hemî navên xerîdar dê xuya bibin. Hûn dikarin ji wir yek ji xerîdaran hilbijêrin.

• Piştre, ji bo bidestxistina pozîsyona wê xerîdar, li ser hucreyê bikirtînin C5 > =IFERROR(VLOOKUP(B5,'Contact Details'!$B$5:$G$11,2,FALSE),0)

Berhevkirina Formulê

• VLOOKUP(B5,'Hûragahiyan Têkilî'!$B$5:$G$11,2,FALSE): Li vir , VLOOKUP fonksiyona di şaneyê de li nirxê digere. B5 di navbera B5 heta G11 ji pelgeya xebatê ya bi navê Hûrgiliyên Têkilî . Ew ê stûna duyemîn a wê rêzê ku B5 lê tê vegerandin vegere.Li vir, xelet tê vê wateyê ku divê hûn hevberiyek rast hebe, wekî din ew ê ti encamek nede.

• IFERROR(VLOOKUP(B5,'Hûrgiliyên Têkilî'!$B$5: $G$11,2,FALSE),0): Fonksiyon IFERROR dê sifir vegere heke fonksiyona berê hin xeletî hebe.

• Pelpe Têkeve ji bo sepandina formulê.

• Piştre, tu dikarî her navekî muwekîlê li jêr hilbijêrî paşê îkona desta dagirtina stûna pozîsyonê kaş bike, ew dê pozîsyona wê xerîdar peyda bike.
• Niha, li ser hucreyê bikirtînin D5 .

• Piştre, Formula jêrîn di qutiya formula de binivîsin.

• Pel bike Enter ji bo pêkanîna formula.

• Niha, li ser hucreyê bikirtînin E5 .

• Niha, formula jêrîn di qutiya formula de binivîse. 1>
  • Bişkojka Enter ji bo pêkanîna formula.

  

  • Niha, li ser hucreyê bikirtînin F5 .

  

  • Piştre, f ya jêrîn binivîse ormula di qutiya formula de.
  =IFERROR(VLOOKUP(B5,'Contact Details'!$B$5:$G$11,6,FALSE),0)

  

  • Ji bo serîlêdanê bikirtînin Enter formula.

  

  • Ji bo bidestxistina karûbarê muwekîlê taybetî, pêşî li şaneya G5 bikirtînin.

  

  • Formula jêrîn di qutiya formula de binivîse.
  =IFERROR(VLOOKUP(B5,'Service Details'!B5:E11,2,FALSE),0)

  

  Berhevkirina Formulê

  • VLOOKUP(B5,'XizmetHûragahiyan'!$B$5:$G$11,2,FALSE): Li vir , fonksiyona VLOOKUP li nirxa di şaneya B5 de digere. rêza B5 heta G11 ji pelgeya xebatê ya bi navê Hêtayên Xizmetê . Ew ê stûna duyemîn a wê rêzê ku B5 lê tê vegerandin vegere. Li vir, xelet tê vê wateyê ku divê hûn lihevhatinek rastîn hebe, wekî din ew ê ti encamek nede.
  • IFERROR(VLOOKUP(B5,'Kagahiyên Xizmetê'!$B$5: $G$11,2,FALSE),0): Fonksiyon IFERROR dê sifir vegere heke fonksiyona berê hin xeletî hebe.
  • Pelpe Têkeve ji bo sepandina formula.

  

  • Niha, li ser şaneya H5 bitikîne.

  

  • Formula jêrîn di qutiya formula de binivîse.
  =IFERROR(VLOOKUP(B5,'Service Details'!B5:E11,3,FALSE),0)

  

  • Bitikîne Enter da ku formulê bi kar bîne.

  

  • Li vir, pêdivî ye ku em bigihîjin Daneyên Plansazkirî . Ji bo bidestxistina vê, divê em li ser şaneya J5 bitikînin.

  

  • Formula jêrîn binivîsin.
  =IFERROR(VLOOKUP(B5,'Service Details'!$B$5:$F$11,5,FALSE),0)

  

  • Enter bikirtînin da ku formula bicîh bikin.

  

  • Li vir, tarîxa plansazkirî di forma Giştî de xuya bû.
  • Ji bo guherandina wê, biçin Malê tabela di rîbonê de.
  • Ji koma Hejmar , tîra piçûk a li quncika binê rastê hilbijêrin. Dîmenê binêre.

  

  • Hêneyên Format bikin qutiya diyalogê dê derkeve.
  • Piştre, li ser bitikîneFermana Hejmar li jorê.
  • Ji beşa Kategorî , li ser Dîrok bikirtînin.
  • Piştre, di Kategorî 6>Tîpe beşa bitikîne li ser qalibê jêrîn.
  • Axir, li ser OK bitikîne.

  

  • Ew ê Dîroka Plansazkirî wekî forma Dîroka bide me.

  

  • Piştre, em beşeke bi navê Xizmet hatiye standin heye. Wateya wê dema ku hûn xizmetê distînin.
  • Beşa Gotin encama dawîn a xerîdar diyar dike ka ew di wextê xwe de xizmetê dide an na.
  • Ji bo ku ji bo xerîdarek taybetî Nîşanan çêbikin, li ser şaneya L5 bikirtînin.

  

  • Formula jêrîn binivîsin.
  =IF(J5>K5,"Outstanding",IF(J5=K5,"Good",IF(J5

  

  Berhevkirina Formulê

  • IF(J5>K5,”Berbaş”,IF(J5=K5,”Baş”,IF(J5 ="" strong=""> Ev tê wê wateyê ku muwekîlê we karûbarê berî roja diyarkirî dide , ew ê têbînîyên berbiçav werbigire. Paşê ger ku xerîdar di wextê xwe de xizmetê bide wê hingê ew ê têbîniyên Baş werbigirin. Di dawiyê de, heke xerîdar piştî derbasbûna xizmetê bide Dîroka plansazkirî, ew ê Xirab têbînîyan bistîne.
  • Piştre Enter bikirtînin da ku formula bikar bînin.

  

  • Niha, heke em hin hûrguliyên xerîdar ên din bigirin, em ê encama jêrîn bistînin. Li dîmenê binêre.

  

  Gav 4: Şopandina Xerîdar çêbikin Dînamîk

  Em dikarin bikar bînin Formatkirina şertî ya ku hûn dikarin şert û mercên cihê saz bikin û wan bi rengekî din îfade bikin. Ji bo ku şopgera xerîdar dînamîk bike, gavên jêrîn bi baldarî bişopînin.

  • Li vir, em ji bo beşa mîqdar û têbînîyan qalibkirina şertî bikar tînin.
  • Pêşî, em mîqdarê ji hucreyê hildibijêrin H5 ji bo şaneya H8 .

  

  • Niha, li ser Formatkirina şertî bikirtînin. ji koma Style .

  

  • Piştre, li ser Rêya Nû bikirtînin.

  

  11>Niha, Ji 5000-an mezintir bikin .
• Piştre, li ser Format bikirtînin da ku rengê formatê biguherînin.

• Li vir, em ji 5000 dolarî zêdetir rengê kesk digirin.
• Li ser fermana Tije bikirtînin.
• Piştre, kesk wekî rengê te yê bijarte.
• Di dawiyê de, bitikîne OK

• Ew ê mîqdara ji $5000 mezintir bike wek kesk.

• Piştre, di Formatkirina şertî de, li ser Qanûna Nû bikirtînin.

• Qutiyeke diyalogê ya Qaîdeya Formatkirina Nû dêxuya dibe.
• Li ser Tenê şaneyên ku tê de hene format bike bikirtînin.
• Niha, ji 5000-an kêmtir an wekhev bikin .
• Dûv re, li ser Format bikirtînin da ku rengê formatê biguherînin.

• Li vir, em zer ji 5000 kêmtir an wekhev digirin. .
• Li ser Tijî tabê bikirtînin.
• Piştre, zer wekî rengê xweya bijartî destnîşan bikin.
• Di dawiyê de, li ser OK >
  • Di warê têbînîyan de, em dixwazin têbînîyên berbiçav wek kesk, baş wekî zer, û xirab wekî sor destnîşan bikin.
  • Ji bo vê yekê, divê em Şert bikin. Formakirin bi formulê ji bo her rewşê.
  • Pêşî, li ser şaneya şaneyê bikirtînin L5 Ji bo L8 .

  

  • Piştre, li ser tabloya Home ya di qrêtê de bikirtînin.
  • Di koma Styles de, li ser Şert bikirtînin. Formakirin .

  

  • Piştre, di Formatkirina Şert de, li ser Qanûna Nû bikirtînin.

  

  • Piştre, qutiyeke diyalogê ya Rêbaza Formakirinê ya Nû dê derkeve holê.
  • Li ser Formulek bikar bînin ku hûn diyar bikin ka kîjan şaneyan format bikin .
  • Ew ê sindoqekê veke ku tu tê de formûlê binivîsî.

  

  • Formula jêrîn di qutikê de binivîse.
  =$J5:$J8>$K5:$K8

  

  • Piştre, li ser Format bikirtînin da ku rengê bijartî saz bikin.
  • Li ser bikirtînin Tabelê tije bikin.
  • Piştre, Kesk ji bo vê rewşê wekî rengê xweya bijarte destnîşan bikin.
  • Di dawiyê de, li ser OK bikirtînin.

  

  Veqetandina Formulê

  • $J5:$J8>$K5: $K8: Li vir, stûna J dema diyarkirî, û stûna K xizmeta ku hatiye standin nîşan dide. Ev rewş rewşa ku xerîdar berî muhletê xizmeta xwe dide nîşan dide. Ya din a girîng ku divê were ji bîr kirin, heke hûn formula di Formatkirina şertî de bikar bînin, ne hewce ye ku hûn fonksiyona IF bikar bînin.
  • Di dawiyê de, ew ê Têgotin kesk bike gava ku hin xerîdar berî muhletê xizmeta xwe bidin. xizmetê di wextê xwe de, em dixwazin têbîniyên wan wek zer diyar bikin.
  • Ji bo vê yekê dîsa li ser fermana Formatkirina şertî bikirtînin û Qanûna Nû hilbijêrin.
  • Piştre, qutiyeke diyalogê ya Formatkirina şertî dê derkeve holê.
  • Li ser Formulek bikar bînin ku hûn diyar bikin ka kîjan şaneyan format bikin .
  • Ew ê qutiyek vekin ku hûn dikarin formulê binivîsin.

  

  • Formula jêrîn di qutîkê de binivîsin.
  =$J5:$J8=$K5:$K8

  

  • Piştre, li ser Format bikirtînin da ku rengê bijartî saz bikin.
  • Bikirtînin li ser tabloya Dagirtin .
  • Piştre, Zer wekî rengê xweya bijarte destnîşan bikin.
  • Di dawiyê de, li ser OK
  
  • Ew